Act. 6 Herramientas Seis Sigma

Módulo:

II. Medir Actividad:

Act. 6 Herramientas seis sigma

Fecha: 25 de febrero 2013

Bibliografía:

Sigma Pro, Inc. (2004). Sigma Pro Series en la Capacitación de Seis Sigma. Estados Unidos.: Sigma Pro Inc.

Objetivo:

Construir una matriz causa y efecto.

Enumerar los pasos para la elaboración de un SIPOC.

Procedimiento:

Hacer un diagrama de SIPOC

Resultados:

Utilizando la herramienta de SIPOC soluciona el siguiente mini caso.

En una compañía vidriera la Dirección General y la Dirección Administrativa requieren un sistema de información computarizado de donde puedan obtener los siguientes indicadores: volumen, ingresos, margen, UAFIR, EBITDA, precio y margen unitario. Esta información la requieren de manera mensual.

Las siguientes áreas participan con información para obtener esos indicadores:

- Facturación: volumen e ingresos.

- Costos: costo total

- Contabilidad: costos y gastos fijos y depreciación

Se deben utilizar las siguientes fórmulas para hacer los cálculos de los indicadores:

- Margen: Ingresos-costo total.

- UAFIR: Margen-costos y gastos fijos

- EBITDA: UAFIR+depreciación

- Precio: Ingresos/volumen

- Margen unitario: Margen/volumen

Describir tres problemas probables de no entregar la información descrita en el ejercicio 1. Realizar una matriz causa y efecto de lo anterior.

S – Proveedores:

Facturación,

Costos,

Contabilidad.

I – Entradas:

Volumen,

Ingresos,

Costos,

Costo gastos fijos,

Depreciación.

P – Procesos.

Margen,

Precio,

Margen unitario.

O – Salidas:

Ingresos,

Gastos,

Precio,

UAFIR

EBITDA

C – Cliente:

Dirección General y Dirección Administrativa.

Paso 1 – Adquirir el sistema de

Paso 2 – Implementarlo y realizar

Paso 3 – Obtener la información

Paso 4 – Capturar la

Paso 5 – Consultar la información computarizado un training con el personal que lo deseada: Margen, Precio, Margen información en el sistema utilizara Unitario PROCESO

Conclusión:

Estas herramientas tienen una gran función dentro de las organizaciones, ya que es una serie de pasos que se debe seguir del proceso como información para identificar a nuestros proveedores, la entrada, proceso, salida entre otros. La matriz de causa y efecto nos ayudan a identificar las fallas, variables que tiene nuestros procesos, para la clasificación de importancia para nuestros clientes.

...