Actividad: Camisas Ranger´s

Después de haber realizado el análisis del caso “Camisas Ranger´s” en esta actividad nos gustaría compartir la siguiente propuesta de solución al caso y las respuestas a las preguntas detonantes:

Hemos concluido:

¿Qué cambios debe hacer Don Roberto para continuar con un plan de desarrollo de la compañía?

Los cambios comienzan con un objetivo particular de a dónde se quiere llegar y cómo se va a lograr teniendo en cuenta la misión y la visión de la compañía y de igual forma  delegar a las diferentes áreas y enfocar la meta para que en conjunto se logre. Es primordial identificar las problemáticas que se están suscitando tales como no poseer información financiera, mala organización interna, no contar con un plan de marketing adecuado a las necesidades de la empresa, no dar seguimiento a los clientes ni la atención ideal y la falta de capacitación en el personal. Ya detectados los diferentes factores negativos se puede comenzar a realizar una planeación la cual oriente el sentido de la empresa a la par con sus objetivos y de este modo no se pierda lo adquirido durante años.

Hablar sobre Planeación Estratégica es hablar de prevenir o anticipar los diferentes escenarios que al dirigir una Organización pueden presentarse, estimando los resultados que se podrían alcanzar por medio del análisis del entorno con el fin de minimizar los riesgos, optimizando los recursos y definiendo estrategias para alcanzar los objetivos de la Organización por los cuales existe, lo que permitirá tener una ventaja competitiva y aumentando la probabilidad de éxito.

De aquí la necesidad por parte de los Directivos de apoyarse del Proceso de Planeación Estratégica o Planeación de Negocio, el cual engloba las etapas en que ellos estructuran los lineamientos de la organización, el camino a seguir y las reglas como se regirá el personal que labora en ella y para su entorno.

De acuerdo a lo expuesto el problema de Camisas Ranger’s es la falta de un plan estratégico, que le dé certidumbre de que es lo que van a hacer, por qué lo harán, con un conjunto de actividades a desarrollar. En el transcurso de su crecimiento no se han ocupado en madurar sus procesos administrativos a la par de su crecimiento, se han enfocado exclusivamente en cumplir con los niveles de producción requeridos y los estándares de calidad para sus productos, éste es un problema que muchas empresas familiares experimentan al crecer, ya que por lo regular son administradas por el miembro dominante como podría ser el padre o la madre. Sin embargo, son pocas las ocasiones que cuentan con la preparación necesaria para visualizar el negocio de forma integral, plantearse los objetivos que los hagan crecer, analizar los entornos de su organización y desarrollar las estrategias que les permitan alcanzar los objetivos planteados.

En conclusión, no se observa que la Organización cuente con un Proceso de Planeación Estratégica o Plan de Negocio bien establecido, sin  este la curva del ciclo de vida del producto (servicio o idea) alcanza su madurez muy rápido y declinara de la misma manera por no contar  con un plan.

¿Qué cambios se deben realizar para que la empresa aspire a obtener reconocimientos de calidad y se institucionalice?

En primer lugar la empresa debe de contar con administración estratégica, la cual es definida por David (2008) como “el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una organización lograr sus objetivos”. Una vez que se tiene esta herramienta se vuelve más factible lograr un orden para que por medio de un plan estratégico se obtengan los reconocimientos de calidad y se institucionalice. Por otro lado es necesario realizar este plan  para obtener un resultado positivo en el proceso de selección, por parte de la gerencia, en este caso por parte de Don Roberto, entre varias buenas alternativas, e indicar un compromiso con mercados, políticas, procedimientos y operaciones específicas descartando otras formas de actuar que resultan “menos deseables”. El punto clave aquí es detectar el problema, buscar una solución de mejora y finalmente evaluar o medir el desempeño de la decisión y herramienta implementada. Debido a lo anterior y a la necesidad de ocupar herramientas el implementar la metodología del Balanced Scorecard en una empresa debe llegar a ser más que un método de medición, es decir que forme parte de la filosofía de la organización, es por esto que una pieza esencial es la mejora continua. Después de seis meses o un año de haber comenzado a utilizar la metodología, es importante que vuelvas a evaluar la misión, visión, valores, estrategia y objetivos, esto con el fin de identificar si el camino trazado es el correcto, si las metas fueron realistas o no y si es necesario realizar ajustes conforme se van teniendo las evaluaciones y las retroalimentaciones. 

¿Cómo aseguraría la existencia de la compañía en los próximos

cinco años?

Consideramos que la innovación es uno de los principales aspectos que hace que una empresa sobreviva al mercado, siga creciendo y además que sea una de las favoritas por los consumidores, en el lenguaje común, innovar significa introducir un cambio.

El diccionario de la Real Academia Española (1992) define la palabra innovar como “mudar o alterar las cosas introduciendo novedades” pero también la innovación es el complejo proceso que lleva las ideas al mercado en forma de nuevos o mejorados productos o servicios.

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