Actividad: Construye y justifica el «business model canvas» de un PyS

Actividad: Construye y justifica el «business model canvas» de un PyS[pic 1]

Justificación:

1. Propuesta de valor: Considero que este servicio es interesante y relevante ya que cada vez es mas normal que el mismo ingeniero, licenciado o profesionista en general tenga a su disposición su propio equipo de cómputo. Y no todos tienen el conocimiento técnico para seleccionar los componentes de hardware adecuados para su caso de uso. Con este servicio especializado de consultoría y venta, pueden obtener el equipo que se ajuste perfectamente a sus necesidades gastado el mínimo indispensable.
2. Relación con clientes: Cada vez son mas las personas que buscan servicios que se ofrezcan completamente en línea y que involucren la menos cantidad de interacciones posible, por ello se ofrece el sitio web como medio de venta, además del seguimiento por medio de teléfono o redes sociales. Pero con el fin de capturar el mayor mercado posible, también se cuenta con una tienda física donde se ofrecen todos los servicios con la guía de un asesor de ventas.
3. Canales: Abarcar la mayor cantidad de canales posible asegura que los clientes tengan la seguridad de que tendrán un seguimiento personalizado de acuerdo a medio de preferencia.
4. Segmentos de mercado: El servicio esta pensado para cualquier profesionista que haga uso de una computadora como estación de trabajo, para poder brindarles un equipo que se adecue a sus expectativas, en vez de ellos adaptarse al equipo que tienen. Cada profesión requiere de componentes diferentes en su computadora según el uso que se le de y no todos los profesionistas tienen el conocimiento requerido para comprender a la perfección que necesitan.
5. Actividades clave: El enfoque principal es la consultoría de asesores especializados, es así como queremos atraer a nuestros clientes. Como resultado de esta consultoría se ofrecen opciones de equipos completos preensamblados o la posibilidad de actualizar el equipo que ya tenga el cliente ofreciendo componentes específicos. Así como la venta de periféricos que se ajusten a las necesidades del cliente.
6. Recursos clave: El principal recurso es la experiencia de quien asesorara a los clientes, por eso los empleados se ponen en primer lugar. En segundo lugar se encuentra el producto que se le ofrece al cliente, ya sean componentes o equipos ensamblados. Por ultimo se tienen las herramientas necesarias para ensamblar y enviar los equipos.
7. Asociados clave: Si no se cuenta con la disponibilidad de productos no se puede ofrecer un servicio, es por ello que los proveedores se encuentras en primer lugar de la lista como asociados clave. Al ser un punto de venta, se pueden establecer alianzas comerciales con ciertas marcas como patrocinadores de eventos o asociados de promociones, para así disminuir costos y aumentar el valor de la marca.
8. Estructura de costes: El principal egreso de operaciones es el salario de los empleados, al tenerlos como primer lugar ellos se encargarán de que el cliente este en primer lugar para ellos. Otro gasto evidente es el de materia prima, se deben efectuar gastos de adquisición para poder tenerla disponible en cuanto sea necesario, en el caso de los productos mas solicitados. Para poder tener un alcance de mercado mayor se busca interactuar de manera física y virtual, lo que implica un gasto de renta, tanto de un local comercial como de un dominio web. Se requiere de un mobiliario, aunque este sea mínimo, para poder atender a los clientes en tienda y para ensamblar los encargos. Y como un negocio no existe sin clientes, es necesario hacerles saber a los clientes de los servicios con los que contamos, por ellos un gasto en publicidad es necesario.
9. Fuentes de ingresos: El ingreso más fuerte será el de la venta de equipos, ya sean componentes individuales o equipos completos. Además, incluso cuando no se venda un equipo, se puede recuperar una comisión por consultoría. Y al establecer alianzas comerciales con marcas es posible tener una fuente de ingresos adicional por estos patrocinios.

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