Administracion En El Mundo Actual

LA ADMINISTRACIÓN EN EL MUNDO ACTUAL

Las empresas del actual siglo

La mayoría de las compañías ven grandes oportunidades en el mercado internacional de hoy.

Obviamente, tales países ofrecen un gran potencial de ganancias para la gente de los negocios alrededor del mundo

Este potencial no deja de tener algunos riesgos.

Los gerentes que intentan administrar en un contexto global enfrentan retos formidables:

Algunos son las diferencias culturales entre los trabajadores de diferentes países.

Diferentes niveles tecnológicos entre los países.

Leyes y sistemas políticos varían inmensamente de una nación a la otra.

La empresa del siglo 21 es una empresa que es capaz de:

Manejarse por equipos humanos de alto rendimiento, que hacen uso de las nuevas tecnologías para mejorar los resultados de la empresa y al mismo tiempo de su calidad.

Ser líder en el mercado que atiende gracias a sus elementos diferenciadores que son en importante medida sustentados a través del uso de las nuevas tecnologías. Funcionar aquí y en lugar del mundo sin necesidad de mudar sus estructuras.

Permitir la toma de decisiones estratégicas y operativas basadas en el apoyo de tecnologías de acceso global.

Mantener una excelente comunicación con todos sus relacionados (empleados, accionistas, proveedores, comunidad) por múltiples medios y contenidos (Textos, Gráficos, Audio, Video) con costos operativos eficientes Gerenciar el Conocimiento para asegurar su adecuada transmisión, mantenimiento y mejora con los recursos humanos actuales y futuros. Lograr siempre relaciones ganar-ganar para todos los involucrados con la misma desde los clientes hasta los empleados, proveedores y accionistas manteniendo el mejor equilibrio posible.

Hacer un mínimo uso del papel y disponer de toda su documentación e información en formatos electrónicos accesibles desde cualquier lugar del mundo.

Exponer sus productos y servicios en forma global sin límites de horarios maximizando su potencial de mercado y ventas.

Competir a nivel mundial haciendo un uso óptimo de los recursos humanos tecnológicos y financieros.

Hasta hace un poco esto era un lujo que solo podían pagar las grandes empresas trasnacionales o corporativas debido a que estaban obligadas a disponer de: Una gran infraestructura de hardware y software para el manejo de sus redes y recursos tecnológicos.

Departamento de sistemas con una cantidad de personas expertas e tecnología que aumentaba en función de aplicaciones y usuarios de las mismas.

Conocimientos especializados en el desarrollo de sistemas de información complejos que implicaban disponer de expertos en administración de negocios así como en el desarrollo de software.

Grandes cantidades de dinero que podían superar fácilmente los cientos de miles de US$ para lograr un nivel de manejo de la información aceptable pero con una alta complejidad en uso.

Altos costos en la capacitación, debido no solo a los cursos en sí, sino también a la logística asociada a los mismos (traslados, estadías, ausencia del puesto de trabajo, etc.)

Gran actividad de personas para lograr llevar el mercado y las ventas a los lugares más distantes.

Altos costos en la generación, mantenimiento y distribución del material del mercado y de soporte técnico por ser impreso en catálogos tradicionales.

Limitaciones en la escogencia de los proveedores debido a los monopolios en ciertas áreas de productos y servicios con elevados costos asociados.

Ahora bien, la buena noticia es que estas maravillas puede ser usadas y disfrutadas también por la Pequeña y la Mediana Empresa (PYME) ya que gracias a los trabajos de integración y colaboración global logrados a través de la red Internet, empresas locales pueden proveerles de: La más alta y mejor tecnología en sistemas de información y comunicaciones abarcando desde las redes telefónicas de video y voz sobre internet hasta los sistemas avanzados de administración de contenidos para su acceso interno y externo en forma controlada.

Plataformas tecnológicas compartidas con otras empresas a través de la red Internet tal que ya disponer de departamentos de sistemas tan complejos y costosos como en otros tiempos.

Su empresa comparte el hardware, el software, los expertos en redes y desarrollo de aplicaciones, el soporte técnico, los repuestos y mucho más, sin que esto sea algo que afecte sus operaciones y/o su seguridad y confidencialidad.

Soporte local, en su idioma, pagado en la moneda local y a la vuelta de la esquina, por gente que vive su misma realidad socio-económica y que conoce su idiosincrasia y cultura.

Servicios modulares y escalables que le permitirán comenzar gateando para luego caminar, correr y volar de acuerdo a su presupuesto y capacidad de respuesta. El hecho de que aplicaciones sean modulares permite que las mismas se combinen como si fueran bloques de lego que finalmente garantizan una solución personalizada a las necesidades puntuales de su empresa.

Una solución para cada necesidad departamental o funcional. Aplicaciones de automatización e la fuerza de ventas, comercialización de productos, catálogos digitales, entre otros, para su área de mercado y ventas, sistemas de telefonía sobre internet con centrales telefónicas inteligentes e interactivas para sus comunicaciones, sistemas de control de procura de materiales para automatizar su gerencia de compras, sistemas contables en línea para el área de administración, centros de soporte al cliente con funciones de call center y sistemas de seguimiento de incidencias para sus áreas de servicio y atención al cliente, completos sistemas de aprendizaje en línea con tele tutores para sus áreas de capacitación profesional y gerencia del conocimiento en recursos humanos, sistemas de coordinación de equipos de trabajo con manejo de agendas sincronizadas así como control de proyectos para sus áreas operativas, y muchas otra soluciones más.

Factores Que originan el cambio de las organizaciones y su administración

Muchos cambios están ocurriendo a nivel mundial, exigiendo una nueva postura por parte de las organizaciones. No se pueden quedar observando y dejar que las cosas sucedan sin nada que hacer, pues esto puede acarrear inseguridad en cuanto al propio futuro de la propia organización. Hay algunos cambios que vienen como un huracán y no pide permiso para entrar, provocando una rápida inestabilidad si no está preparado gerencialmente para el cambio. La alternativa, muchas veces, es saber lidiar con lo ocurrido intentando sacar el mejor provecho posible de la situación.

Por ejemplo, podemos colocar el proceso

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