Administracion contemporanea. Roles interpersonales

    [pic 1]

Nombre del estudiante: Diana Laura Pasten Gutierrez

Nombre del trabajo: Desarrollo Histórico de la Mercadotecnia

Materia: Mercadotecnia

Fecha de entrega: Martes 02 de Febrero del 2016

Campus: Zapopan

Carrera: Lic. En Administración de empresas

Cuatrimestre: Primer cuatrimestre

Nombre del maestro: Ruth Alfaro Ortega

Henry Mintzberg nació en Montreal  el 2 de Septiembre de 1939, es un académico e investigador  “de gran pragmatismo” (http://www.theodinstitute.org/)
A Henry  en determinado momento le surgieron un par de dudas, la primera de ellas fue: ¿Qué es lo que hacen los gerentes? y la segunda; ¿Qué tipo de orden organizacional manejan?
Mintzberg cuestionaba los conceptos de Frederick Taylor (1856-1915) cuyo concepto de organización consiste en; -la división de diversas actividades implicadas en el proceso de producción-.  Básicamente el fin de este método era aumentar la productividad con el mayor aprovechamiento del tiempo posible, ya que en ese entonces los obreros no tenían un tiempo determinado para elaborar su trabajo, lo cual resultaba en un déficit para la empresa, y con el método de Taylor se encontró la manera de cómo reducir tiempos muertos de producción.
De la misma manera, Mintzberg cuestionó la teoría de Henry Fayol (1841- 1925) el cual se considera como el “padre del proceso administrativo”. El motivo de su cuestionamiento hacia dichos autores de procesos administrativos surgió en el momento en el que decidió estudiar meticulosamente las actividades de los gerentes, encontrando en ellos la dispersión de su tiempo en hacer otras cosas y no siempre lo que debieran, esto es; que realizan diversos tipos de actividades y entre ellas hacen pausas, realizan variaciones, interrupciones, es decir, no tienen un patrón fijo de atención ni un tiempo determinado para cada actividad, lo cual no les permite pensar en forma reflexiva, como lo sugieren los autores anteriormente mencionados.
Teniendo en cuenta la operación de los gerentes, Mintzberg llego a la conclusión de que los administradores ejercen diez roles administrativos, los cuales a su vez se disocian en tres áreas distintas:

1. Roles interpersonales

• Emblemático
• De líder
• De enlace

1. Roles informativos.

• De vigilancia
• De Propagador
• De vocero

1. Roles de toma de decisiones.

• De emprendedor
• De manejo de dificultades
• De asignación de recursos
• De negociador

1. ROLES INTERPERSONALES

Rol; según la RAE es; “Función que alguien o algo desempeña”.

Interpersonal, según la RAE es: “Que existe o se desarrolla entre dos o más personas”

 Así que un rol interpersonal es aquella interacción entre el gerente/director y las personas tanto internas o externas a su organización.
Los roles interpersonales se dividen en:

• Rol emblemático1: “El administrador representa a la organización en celebraciones de tipo ceremonial y simbólico”. Es decir, hace presencia como autoridad en cualquier índole que envuelva a su organización.

• Rol de líder2: “Implica la responsabilidad de dirigir y coordinar las actividades de los subordinados a fin de que se cumplan las metas organizacionales”. Esto es, encontrar la manera de sufragar  las necesidades de su organización mediante una planeación y la necesidad de mejora constante.

• Rol de enlace3: “Se refiere al trato de los administradores con personas fuera de la organización”. Es importante mantener relaciones exteriores con  personas que contribuyan a que una organización crezca, formando alianzas, logrando con ello retroalimentar propuestas y decisiones en mejora de actividades.

2. ROLES INFORMATIVOS

Con base en lo anterior observamos cuan vital es para una organización de establecer relaciones de todo tipo contando así con lazos fuertes que sirven de canales de información importantes.
Éstos roles son 3 y se definen como:

...