Administracion de Operaciones Auto Repuestos Usados Sinai

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2. Tabla de contenido

3. Índice de figuras, tablas, etc.        3

4. Introducción        4

5. Objetivos        5

6. Descripción de la Empresa        6

7. Operaciones y productividad        10

8. Estrategia de operaciones en un entorno global        13

9. Pronósticos        14

10. Estrategia del proceso        15

3. Índice de figuras, tablas, etc.

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4. Introducción

La administración de Operaciones es dedicada a la investigación como a la ejecución de todas las acciones a generar un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción, así como de bienes y servicios. El cual está destinado a aumentar la productividad, calidad, mejorar la satisfacción del cliente y disminuir los costos. En el presente informe se trabajará con la empresa Autos Repuestos Usados Sinai. Que además de poner en práctica lo aprendido de la clase logramos la proyección de la universidad Ceutec a la sociedad.

5. Objetivos

Objetivo General

• Conocer, explicar y diseñar el proceso de operaciones y la participación en el mercado de la empresa Auto Repuestos Usados Sinaí.

Objetivos Específicos

• Describir las estrategias de negocios que utiliza la empresa.
• Elaborar un FODA que nos permita analizar la competencia.
• Enumerar los productos y servicios que ofrece la empresa.
• Definir el mercado meta.

6. Descripción de la Empresa

Auto Repuestos Usados Sinai, empresa dedicada a la compra y venta de repuestos usados de carro, fundada en el año 2012 en Barrio Medina 13 calle 4 avenida siendo el Emprendedor Santos Enrrique Reyes la misma fue traslada a sus cuatro años a la ubicación actual barrio medina 12 calle 1 avenida de San Pedro Sula, teniendo siete años de experiencia en el mercado, cuenta con seis empleados permanentes siendo creada para brindarle un producto de calidad y servicio a sus clientes creando su propio lema.

´´LA EXPANSION AL RITMO DE LA CALIDAD Y EL SERVICIO´´

1. Misión

Ser una empresa líder y reconocida a nivel nacional en la venta de repuestos automotrices brindando el mejor servicio en la venta y calidad de nuestro producto para nuestros clientes.

1.  Visión.

Ser una empresa que ofrezca el mejor servicio y cubrir todas las necesidades del mercado en repuesto original usado, a un precio competitivo; brindando la mejor experiencia de compra a nuestros clientes.

1. Análisis FODA de su cultura, cliente, proveedores, mercado, personal, proceso.

FODA - Auto Repuestos Usados Sinai

FODA – Competencia

7. Operaciones y productividad

- Operaciones

La empresa autos repuestos usados Sinai cuenta con varios procesos de operaciones ya que el rubro que se dedica es a la venta de repuestos usados de carro su proceso de opresiones empieza desde la compra de carros por medio de subasta, luego se recogen de la subasta y se llevan a una yarda en estados unidos, se pican y se envían en un contenedor de 45 pies, para luego llegue a nuestras instalaciones para ser desarmado para vender pieza por pieza.

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