Administracion

AUTOEVALUACION CAPITULO 1.

1. ¿Por qué es importante el concepto de sistemas en la automatización de un proceso administrativo? Justifique su respuesta.

Es importante por su forma de actuar ya que se encarga de ver los componentes

que interactúan entre si para la consecución (logro) de uno o varios fines u

objetivos comunes. También es esencial por su integración de partes

interrelacionadas pero debe ser percibido como un todo a la vez es un instrumento

que nos va a permitir analizar más detenidamente.

2. ¿En qué consiste el enfoque sistémico y qué utilidad tiene en las

organizaciones?

El enfoque sistémico se trata en separar al sistema en su parte funcional y su parte estructural.

Su utilidad en la organización es mejorar o implementar los sistemas para poder alcanzar o complementar los objetivos deseados.

3. ¿Cómo apoya el modelo IPO a la automatización de un proceso administrativo?

Sirve para describir los sistemas e identificar sus insumos, procesos y salidas.

4. ¿En qué consiste el enfoque de la caja negra? Explique

Implica que se conocen solamente las entradas y las salidas y no se considera necesario saber con exactitud como se llegó a obtener la salida en otras palabras se conocen las entradas y las salidas pero no los procesos internos en un sistema, se aplica en el caso del operario de la empresa, porque conoce las entradas y las salidas del sistema pero no los procesos internos.

5. ¿En qué consiste el enfoque de la caja blanca? Explique

Consiste en analizar los procesos internos del sistema que transforman las

entradas en salidas por lo cual se aplica a los especialistas porque conocen el

proceso interno del sistema que transforma las entradas en salida.

6. Explique el concepto de subsistema.

Un subsistema es un conjunto de elementos que hacen un sistema y al mismo tiempo forma parte de un sistema más grande

7. Defina los términos eficiencia y efectividad. ¿En qué puede aplicarlos en las organizaciones al automatizar un proceso administrativo?

• Efectividad: Es el grado en que las metas correctas son logradas.

• Eficiencia: Es la medida en que las entradas o recursos son para el logro de los resultados y se pueden aplicar en las organizaciones para que el personal que labora en la organización se le pueda medir conforme a la forma de realizar el trabajo si es productivo o no.

CASO DE ESTUDIO

CAPITULO 1

Hace dos años Esteban Schultz de la empresa “Súper Café, S.A.”, la cual se dedica a la venta de café, indico que su mayor reto es abrir mas sucursales en los diferentes centros comerciales del país. Para ello debe contar con un sistema que reduzca los costos mientras mantenga la calidad.

El pretende que “Súper Café S.A,”, sea una empresa llena de energía no provocada por un torrente de cafeína, sino por asociaciones que estén involucradas en una mezcla robusta de trabajo en equipo, sentido de misión y retos.

En la misión de la empresa se encuentra esta meta: “Proporcionar un gran ambiente de trabajo y tratarse unos a otros con respeto y dignidad.” Para ello se requiere más que las declaraciones de la empresa para motivar e inspirar a las personas.

Elabore una propuesta. Utilice el modelo IPO para describir el sistema que le permita al gerente Schultz lograr lo que se propone.

Es necesario dar respuesta a las siguientes interrogantes para encontrar una solución a la problemática presentada:

1. ¿Cual es el propósito del sistema?

Lograr tener la mayor cantidad de sucursales en el País abarcar todos los centros comerciales, lograr que el personal que labora en la empresa estén motivados y que exista un ambiente con mucha armonía, ya que si el personal está contento serán más productivos y eficaces.

2. ¿Que insumos requiere dicho sistema para funcionar?

Requiere de alguna asociación la cual le permita tener ingresos de fondos y así le permita invertir en su negocio satisfactoriamente, necesita contar con un sistema de publicidad y así poder hacer propaganda a sus nuevas sucursales, transporte que beneficie el estado del producto ya que este será enviado a otros lugares.

3. ¿Quienes son los autores

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