Administracion

Misión

La Universidad Politécnica Salesiana es una institución de educación superior humanística y politéc-nica, de inspiración cristiana con carácter católico e índole salesiana; dirigida de manera preferencial a jóvenes de los sectores populares; busca formar "honrados ciudadanos y buenos cristianos", con capacidad académica e investigativa que contribuyan al desarrollo sostenible local y nacional.

Visión

La Universidad Politécnica Salesiana tiene como Visión: Ser una institución de educación superior de referencia en la búsqueda de la verdad y el desarrollo de la cultura, de la investigación científica y tecnológica; reconocida socialmente por su calidad académica, Responsabilidad Social Universita-ria y por su capacidad de incidencia en lo intercultural.

A. Procesos Principales o Clave

PROCESOS CLAVE:

Los procesos clave son aquellos que añaden valor al cliente o inciden directamente en su satisfacción o insatisfacción. Componen la cadena del valor de la organización. También pueden considerarse procesos clave aquellos que, aunque no añadan valor al cliente, consuman muchos recursos. Por ejemplo, en una empresa de transporte de pasajeros por avión, el mantenimiento de las aeronaves e instalaciones es clave por sus implicaciones en la seguridad, el confort para los pasajeros la productividad y la rentabilidad para la empresa. El mismo proceso de mantenimiento puede ser consi-derado como proceso de apoyo en otros sectores en los que no tiene tanta relevancia, como por ejemplo una empresa de servicios de formación. Del mismo modo, el proceso de compras puede ser considerado clave en empresas dedica-das a la distribución comercial, por su influencia en los resultados económicos y los plazos de servicio mientras que el proceso de compras puede ser considerado proceso de apoyo en una empresa servicios.

Los procesos clave intervienen en la misión, pero no necesariamente en la visión de la organización.

Ej: Los procesos de ventas o de Producción.

B. Procesos de Soporte.

PROCESOS DE APOYO:

En este tipo se encuadran los procesos necesarios para el control y la mejora del sistema de gestión, que no puedan considerarse estratégicos ni clave. Normalmente estos procesos están muy relaciona-dos con requisitos de las normas que establecen modelos de gestión. Son procesos de apoyo, por ejemplo:

Control de la DocumentaciónAuditorías Internas

No Conformidades, Correcciones y Acciones Correctivas

Gestión de Productos No conformes Gestión de Equipos de Inspección, Medición y Ensayo

Etc.

Estos procesos no intervienen en la visión ni en la misión de la organización.

Ej: La formación del personal o un mantenimiento de equipos de producción.

C. Procesos Estratégicos.

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