Administración Por Objetivos

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)

DEFINICIÓN:

la administración por objetivos, también conocida como apo, es una forma de administrar una empresa que consiste en que los subordinados de forma conjunta con la dirección deciden los objetivos que se van a perseguir en determinada línea de producción, unidad administrativa, sucursal, etc.

estos objetivos se constituirán en medidas de desempeño que se evaluarán de forma periódica. dicha evaluación representará la toma de medidas correctivas así como también otorgará recompensas con base a los logros conseguidos.

algo realmente importante de la administración por objetivos es que se parte de objetivos generales que se van desglosando a través de toda la organización hasta hacerlos específicos para cada sección o departamento e incluso llegando a establecer objetivos personales para cada uno de los involucrados en la empresa.

ORIGEN DE LA APO

laapo o administración por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de teoría clásica. su aparición es reciente: en 1954, drucker publicó un libro, en el cual caracteriza por primera vez la administración por objetivos, siendo considerado como creador de la apo.

la apo surgió en la década de los 50, cuando la presión económica de la época generó dentro de las empresas una administración por presión, y la presión ejercida sobre los gerentes no condujo mejores resultados: esto porque los dirigentes de las empresas interpretaban la apatía de los gerentes en producir los resultados esperados como rebeldía. en respuesta, las empresas hacían más fuertes los controles, y con esto se cerraba más el círculo vicioso: mayor control, mayor resistencia; mayor resistencia, mayor control. en ese momento, la apo como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido, comenzó a surgir con ideas de descentralización y administración por resultados, eliminando los órganos de staff, quedando a cargo de cada división la creación de aquellos servicios que necesitaran para alcanzar sus objetivos, esto fortaleció la posición de autoridad de cada jefe operativo.

VENTAJAS DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS:

Si bien la apo es en la actualidad un enfoque administrativo que se aplica ampliamente en todo el mundo, a veces se cuestiona su efectividad. a menudo se critica su errónea aplicación, pero otra razón es que la apo se aplica como una teoría mecánica que se centra en aspectos seleccionados del proceso administrativo sin integrarlos en un sistema. Para dar una visión más realista, a continuación nombraremos las ventajas y desventajas de la APO:

 mejor administración:

podemos resumir todas las ventajas de la apo, diciendo que generan una administración mucho mejor. no se pueden establecer objetivos sin una planeación adecuada, y la planeación orientada hacia los resultados es la única que tiene sentido.

para asegurarse de que los objetivos sean realistas, también se requiere que los administradores piensen en la forma en que alcanzarán los resultados, la organización y el personal requerido para efectuarlo, como asimismo los recursos y la ayuda que necesitarán, de igual forma , no hay mejor incentivo para el control ni una manera de conocer los estándares para el control que un conjunto de metas claras.

 Clarificación de la organización:

laapo obliga a los administradores a definir los papeles y las estructuras organizacionales, teniendo en cuenta que los puestos en lo posible se deben crear alrededor de los resultados fundamentales que se esperan de las personas que los ocupan.

con frecuencia, las compañías que han emprendido eficazmente estos programas han descubierto deficiencias en su organización, los administradores olvidan que para obtener los resultados tienen que delegar autoridad, de acuerdo a los resultados que se esperan.

 Compromiso personal:

una de las grandes ventajas de la administración por objetivos es que : estimula al personal a comprometerse con sus metas , ya no se limitan a hacer simplemente su trabajo, seguir instrucciones y esperar orientación y decisiones, sino que ahora son individuos con propósitos claramente definidos. porque han participado en la fijación real de sus objetivos, han tenido la oportunidad de incorporar ideas a programas de planeación, comprenden cual es la medida de su discrecionalidad (su autoridad), y han recibido ayuda de sus superiores para asegurar el cumplimiento de sus metas. Estos son los elementos que producen una sensación de compromiso.Las personas se entusiasman cuando pueden controlar su propio destino.

 Desarrollo de controles eficaces:

en la misma forma en que la administración por objetivos produce una planeación más eficaz, también ayuda a desarrollar controles eficaces, hay que recordar que el control implica medir resultados y llevas a cabo acciones para corregir desviaciones de los planes con el fin de que alcancen las metas. uno de los principales problemas es saber que se tiene que observar, y la mejor forma es un conjunto claro de metas que sean verificables.

DESVENTAJAS DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS:

estas desventajas se deben principalmente a deficiencias en la aplicación de los conceptos del sistema.

 deficiencias en la enseñanza de la filosofía de la apo.-

los administradores que pongan en práctica, deben comprender y saber mucho sobre la administración por objetivos, pues deben explicar a sus subordinados, que es, cómo funciona, porque se hace, que papel desempeñará en la evaluación del desempeño y, sobre todo, cómo se pueden beneficiar los que participen en ella. la filosofía se fundamenta en conceptos de autocontrol y autodirección, encaminados a otorgar mayor profesionalismo a los administradores.

 deficiencias en la provisión de normas a quienes establecen las metas:

en cualquier clase de planeación, hay que partir de la base que no se puede operar si a quienes deben establecer las metas, no se les proporcionan las pautas que son necesarias para implementarlas.

en este caso los gerentes deben saber cuales son las normas corporativas y como encaja su propia actividad en ellas. si las metas de la empresa son imprecisas, irreales o incoherentes, resulta prácticamente imposible que los administradores se sintonicen con ellas.

los administradores también necesitan premisas de planeación y conocer las principales políticas de la compañía. para poder elaborar los planes con eficacia, es necesario

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