Amazon Ventajas Competitivas

1. Desde el punto de vista de las fuentes de ventajas competitivas se le solicita analizar si Amazon tiene fuentes de ventajas en costos, diferenciación o marketing. Para cada uno de los 3 tipo de fuentes de ventaja competitiva debe analizar cada una de las 3 opciones y dar ejemplos concretos. Por ejemplo Si está analizando las fuentes de Ventajas Competitivas en Costos debe ver si Amazon pudiese tener ventajas en Costos Unitarios, Gastos de Marketing o Gastos Operativos, y así seguir con las fuentes de Ventajas Competitivas en Diferenciación y las fuentes de Ventajas Competitivas en Marketing.

Diferenciación en costos: Con un gran número de clientes y volúmenes incrementales se amortizan los costos fijos y los variables son más bajos en el e-business

Ventajas competitivas: La fuerza principal de Amazon es reside en su capacidad para controlar la caja registradora de los clientes. Ofrecen precios con descuentos,variedad,facilidad de navegar y asegurar el pago con tarjetas de créditos en la web y con velocidad de entrega. Cuenta con centros de distribución para acortar los servicios de amazon por correo en todos lados. La cadena de amazon.com incluye no sólo el uso de internet como canal de ventas sino canales de distribución estratégico para servir a los clientes  y lograr que los productos se entreguen en un corto tiempo.

Ventajas competitivas en Marketing:  una parte importante de las ventas de amazon.com se debe a sus afiliados o asociados quienes promocionan amazon en sus propias páginas web  y atraves de enlaces, conducen a las personas a visitar la página o un producto especifico y reciben comisión, actualmente existen 900.000 asociados.

1. De las fuentes de ventajas competitivas determinadas en el punto 1, determinar si cumplen con los 3 requisitos para ser Ventajas Competitivas. ¿Son realmente ventajas competitivas? Justifique.

Amazon si cuenta con ventajas competitivas ya que al inicio el fundador de Amazon estudió el mercado y la tecnología del internet, antes de ubicar su empresa. El know-how  fue la ventaja competitiva de Amazon con respecto a su competencia, esta experiencia constituyó el adquirir el conocimiento del campo. Cuentan con:

• Insignificantes costos variables
• Optimización en tiempo real
• Pruebas con prototipos de tamaño completo
• No frontera física: mercado en todo el mundo
• Inventario ilimitado y categorías
• Cada vez mejores métricas y optimización de recursos Uno a uno

1. A la luz de las ventajas competitivas determinadas en el punto 2 (me imagino que encontró por lo menos una!), cuál de las 4 opciones de crecimiento cree usted que Amazon debería adoptar, puede ser más de una. Justifique.

Como ventaja de competitivada Amazon podría adoptar la innovación de pago como puede ser las contraseñas pueden ser fácilmente robadas y los datos sensibles de los usuarios, como números de cuenta bancaria o tarjetas de crédito quedar al descubierto. El gigante del comercio electrónico estadounidense Amazon para evitar que esto pase y que sus clientes puedan llegar a recibir cobros inesperados. Para ello, podrá implementar  un sistema de reconocimiento facial para la confirmación de las compras en su plataforma.El usuario deberá proporcionar a Amazon una fotografía de su rostro, que posteriormente será comparada con un autoretrato que se le solicitará en el momento de la compra.

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