Análisis del Manual de procesos y procedimientos

Análisis del MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

Comenzando por la portada del manual, nos da a conocer de que organización y el lugar que estamos conociendo la cual es la administración municipal de Tuchin- Córdoba. quien es la elaboradora de este manual, que es Noris del Carmen Hernández Velásquez la alcaldesa municipal, elaborado en el año 2016 es un manual relativamente reciente.

Posteriormente tenemos una tabla de contenidos muy extensa dividida en 4 secciones, que explicaremos más adelante, la tabla de contenido inicia con una presentación siendo el 1.1, pero antes de este punto tenemos resoluciones y leyes que rigen este manual, no está enumerado este proceso en el libro, al parecer no hace parte del contenido, en mi opinión deberían incluirlo en la tabla de contenido para no tener confusiones, de donde inicia el contenido que nos esta ensañando la tabla de contenido, es un poco confuso porque son 4 paginas de reglamentaciones y especificaciones del manual.

Iniciando con la presentación si es corta y concisa, nos explica algunas ventajas de este manual para la evasión de actividades o procedimientos innecesarios. Posteriormente tenemos la introducción esta si nos va poniendo en contexto con la información que traerá el manual, como razones de la creación del manuela, la funcionalidad y quienes se verán regidos por este manual que son los servidores públicos, la introducción es bien clara y fácil de entender.

El Manuel tiene objetivos, generales y específicos como todo trabajo escrito, va siguiendo unos procesos para tener orden en su información. En el punto 1.6 de la primera sección aparece el primer organigrama, encabezándolo la alcaldesa y desprendiendo 4 sectores importantes, apareciendo al final del organigrama un total de 32 personas, siendo muy específicas cuantas por sector, es de fácil compresión.

Luego siguen más leyes y decretos que rigen el manual, la información de las leyes si es un poco mas complicada, porque no todas las personas poseen conocimiento de estas y como interpretarlas. Ya después tenemos visión y misión.

En el 1.10 nos enseña la simbología utilizada en este manual que es confusa, porque después de este tema no se usa esta simbología, se habla de otro tema en el punto 1.11 volvemos a los temas de introducción que no tienen mucho que ver con la simbología del manual.

Iniciamos la sección 2 con un mapa de procesos que nos describe cuales son los 4 procesos mas importantes, en este caso los estratégicos, los misionales, los de apoyo, y los de evaluación, no es tan claro pues tiene dos inicios y bastantes flechas.

Después si nos desglosa todos los macroprocesos implementados en la empresa que son los 4 anteriormente mencionados, macroprocesos estratégicos, macroprocesos misionales, macroprocesos de apoyo y macroprocesos de evaluación, a partir de este momento se inicia a usar la simbología mencionada en la sección 1, que consta de letras y números.

Comienza realmente el manual de procedimientos, tenemos su presentación y explicación de sus símbolos, tenemos para comenzar el circulo que simboliza inicio y fin de un proceso, el rectángulo que simboliza operación, acciones o actividades, el cuadrado con una punta en la parte inferior es un conector de página, tenemos el rombo que simboliza decisión o alternativa o toma de decisiones, la flecha que nos indica en que sentido va flujograma, y por ultimo tenemos el símbolo de archivo que es una rectángulo con la parte inferior ondulada.

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