Analisis Del Caso BIKOR

Antecedentes del problema

• Senzei en 1950 era fábrica de motores con matriz en Japón, que distribuía el producto alrededor del mundo.

• Senzei extendió su mercado primero creando sus propios autos iniciando la distribución por Europa. Para 1980 los coches se empezaban a vender en América Latina y para 1988 llega a México la primera planta de producción y un año después inició una red de distribuidores. Iniciando con un solo modelo.

• Japoneses ocupaban puestos ejecutivos importantes, también había gerentes mexicanos de menor rango. Dato importante que de 20 puestos ejecutivos solo uno estaba a cargo de una mujer.

• Francisco Aguirre padre el director de Autojal en 1970 abrió su empresa de distribuidora de maquinaria para el campo, años después decide introducir venta autos de una marca americana. Tiempo después inicia a distribuir autos europeos.

• Al poco tiempo le pide a su hijo Raúl Aguirre (el mayor) que se hiciera cargo de la marca europea y a Alejandro Aguirre (el menor) de la marca americana.

• En 1983 Alejandro Aguirre constituye la empresa y la llama Autojal y en ese mismo año empieza por modernizar la empresa dándole una estructura administrativa de la cual la empresa carecía.

o Organigrama

o Manuales de procedimientos

o Descripciones de puestos

o Delegación de tareas

o Sistematización de tareas

o Roles gerenciales

o Dejando a un lado el código de ética y valores a seguir por los empleados.

• En 1988 Alejandro decide entrar a la distribución de Senzei. Y así fue que en 1989 inicia como distribuidor de autos Senzei dejando como gerente General a su entonces coordinadora administrativa Gabriela Hernández. Donde tiempo después se entera el colocar a Gabriela en ese puesto resulto sorpresivo para los directivos de la red de distribuciones ya que era la única mujer en ese puesto.

• Gabriela Hernández originaria de Rio Verde, San Luis Potosí de una familia donde ocupaba el sexto lugar de nueve. Su primer empleo fue como suplente de maestra a los 14 años de edad donde al término de su contrato tuvo que combinado escuela y trabajo a los 17 años termina la educación media superior y se le niega el seguir estudiando.

• Gabriela con hambre se superación decide mudarse no a estudiar si no a trabajar en una banco, donde gracias a sus habilidades y entrega obtiene logros nunca pensados, es así como Gabriela decide estudiar Administración de empresas. Y para 1987 entra como asistente de dirección a Autojal donde por su desempeño y capacidad fue promovida hasta obtener el puesto de gerente General.

• En 1990 la planta Senzei México premio con un viaje a Japón a 20 gerentes de las distribuidoras con los mejores resultados por el primer año de operaciones siendo Autojal y Gabriela Hernández uno de los ganadores del viaje.

• Un mes antes se le comunica a Gabriela Hernández que no va atender el viaje por la razón de la cultura oriental. Y se le pide que deje las cosas así para no generar conflictos entre Senzei, la asociación y Autojal.

• Identificación de los protagonistas

o Francisco Aguirre: Primer director de Autojal y Padre de Raúl y Alejandro.

o Raul Aguirre: Hijo mayor de Francisco Aguirre quien fue el sucesor en la dirección de la marca de autos europea.

o Alejandro Aguirre: Hijo menor de Francisco

...