Analisis Ikea

Ikea ha conseguido generar innovación en la industria de la venta de muebles, reposicionando pasos en diferentes áreas del dominio de las cadenas de proceso, o incluso en diferentes entidades.

Responde a las siguientes preguntas:

¿Puedes explicar cuáles son esos reposicionamientos?

En las diferentes opciones de servicio, una de ellas es el proceso interactivo y otra es el proceso independiente. ¿Cuál es la opción estratégica de servicio de Ikea y qué impacto puede tener en el negocio?

• Recuerda que el objetivo de la actividad es desarrollar tu opinión sobre el tema propuesto, no resumir los contenidos de los vídeos o links facilitados. En las aportaciones se valorará la originalidad y la capacidad de síntesis. 
• Extensión máxima 400 palabras.

1. Establecimientos de autoservicio (TIENDAS Y ALMACEN)
2. El cliente se desplaza a la tienda a una visita guiada ( Cliente es parte de la cadena de suministro)
3. La mayoría de los productos son desarmables, pueden almacenarse y transportarse en embalajes planos y uniformes, lo que abarata costes y precios
4. Amplia oferta de productos masificados
5. Puntos de venta controlados y diseñados para ofrecer  una serie de servicios valorados por el mercado. Exposición de productos, exposición de ideas de diseño como ejemplo, El cliente se puede llevar el producto en su coche y el mismo puede armarlo.
6. Puntos de ventas diseñados para que se pueda llevar a cabo la comparación de precios, materiales, colores y hasta probar el producto antes de tomar la decisión de compra.
7. Servicios adicionales que facilitan el proceso de compra y transporte. Aparcamiento, carros especiales para transportar el producto, líneas de cajeros adaptadas a las dimensiones del producto, restaurante y cafetería

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