Analizaremos la “productividad”

Analizaremos la “productividad” en algunos comercios, tales como Iusacell, Flexy, Dportenis y shasá pero antes comprendamos que significa la palabra antes mencionada según Martinez (2007): es un indicador que refleja que tan bien se están usando los recursos de una economía en la producción de bienes y servicios; traducida en una relación entre recursos utilizados y productos obtenidos, denotando además la eficiencia con la cual los recursos humanos, capital, conocimientos, energía, etc. Son usados para producir bienes y servicios en el mercado. Por consiguiente visitamos Iusacell, nos atendió el señor_________________ y nos platicó de forma general algunos factores externos que anteriormente afectaban su productividad, como lo eran la falta de cobertura satelital, los tipos de celulares que manejaban, pero que actualmente eso se había solucionado y eso había provocado el aumento de las ventas actualmente, a nuestro punto de vista su tarifa es cara y aun le falta cobertura para ser competitivo con telcel o nextel, aun su ubicación dentro de la plaza no es estratégico, por que no se encuentra visible a los posibles clientes.

Otro de los establecimientos a los que visitamos fue Flexi (zapatería), la señorita que nos atendió no nos quiso proporcionar su nombre pero si nos ayudo explicándonos algunos factores que afectaban la productividad en la organización (en cierto punto no sabía que responder pero les explicamos que era la productividad y su factores posibles que afectaban o beneficiaban a la empresa) y nos dijo que no tienen muchas ventas aun a pesar de las promociones, la mala organización en la producción hacia que la mercancía llegara en destiempo a lo establecido por ejemplo para esta fecha actual que fue el regreso a clases, no contaban con tallas ni modelos en zapatos escolares, pero que tienen clientes recurrentes que compran zapatos de esa marca porque saben la calidad, aun cuando estos su precio es elevado a los de la competencia, le preguntamos que si tenían publicidad para que sus ventas mejoraran, nos respondió que no ( notamos que necesitaba la ayuda de la mercadotecnia para resolver este problema, tal vez de la radio, televisión o del periódico en cierto caso) observamos que les hacía falta una mejora en la atención al cliente una sonrisa en el rostro y un cordial saludo a la hora de nuestra llegada. La ubicación de la zapatería dentro de la plaza, si era estratégica estaba en un lugar recurrente por las personas.

Dportenis una tienda de artículos deportivos, tenis, playeras, sudaderas, short. Cuando llegamos preguntamos si nos podía atender y dijo que si ( no se podía negar, no estaba ocupada y la tienda no tenía ningún cliente) su nombre Natalia Reyes Hernández encargada de la tienda fue muy cordial y simpática, nos comentó que los factores que le afectaban era la temporada del año por los gastos que hicieron los padres en colegiatura, útiles entre otras cosas

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