Análisis de Caso Tienda la Gotta

Análisis de Caso

Tienda la Gotta

CARRERA: Ing. en Administración de Empresas

ASIGNATURA: Administración

FECHA: 21/06/2016

Tabla de Contenido

Tabla de Contenido        2

Introducción        3

Desarrollo de Informe        4

Análisis de Caso: Tienda la Gottta        4

Estructura de la Empresa        4

Áreas funcionales de una empresa        4

Proceso administrativo y gestión de negocio        5

Conclusión        9

Introducción

     La Gotta, tienda de ropa y artículos para el hogar inicia en los años 50 con Don Nibaldo Pozzoni como fundador, quien no tenía estudios formales de administración, pero si una intuición de negocio. Tienda ubicada en la calle principal de la ciudad e Valparaíso. Al pasar los años, Carlos el hijo de Don Nibaldo tomo el mando del negocio familiar, en donde este consiguió aumentar los ingresos de la empresa, con la incorporación de productos de electrodomésticos y línea blanca importados. Luego de Carlos siguió con el negocio familiar su hijo Leonel, quien contaba con estudios de administración era conocedor del negocio familiar, aun así, no logro sacar la empresa adelante lo que lleva a que actualmente el negocio pasa por su peor momento.

    El objetivo de esto es analizar la empresa familiar “La Gotta”, viendo en que fallo ya sea en sus, áreas funcionales, como lo son marketing, producción, recursos humanos y finanzas o en los procesos de administración de la empresa que tiene relación con la planificación, dirección, organización y control, así como también con el tipo de liderazgo que existe en la empresa, teniendo en cuenta esto buscar y proponer posibles soluciones para que este negocio no llegue a su fin.

Desarrollo de Informe

Análisis de Caso: Tienda la Gottta

Estructura de la Empresa:

1. ¿En qué tipo de empresa categoriza “La Gotta”? Fundamenta los criterios de categorización de la empresa.

     La tienda “La Gotta” es una empresa mediana de acuerdo a sus ventas y al número de trabajadores que tiene, ya que factura 50.000 UF anuales y tiene 60 trabajadores, tiene como actividad económica el giro comercial ya que es una tienda que vende ropa y artículos para el hogar y de acuerdo a su constitución jurídica es una sociedad de responsabilidad limitada, donde la responsabilidad de los socios está restringida a sus aportes de capital.

Áreas funcionales de una empresa:

1. Propón un organigrama para las tiendas en la actualidad, considerando las áreas funcionales de una empresa.

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1. ¿Existe interés por una gestión financiera y contable en la empresa?

    Si existe, en la tercera generación, en donde Leonel es el administrador de la empresa, su madre que es la gerente de finanzas de La Gotta cree que la solución a los problemas que enfrenta la empresa está en una gestión financiera y contable.

1. ¿Podría ayudar a la sobrevivencia del negocio, el establecer una campaña publicitaria?

     El hacer una campaña publicitaria ayudaría bastante a aumentar las ventas, ya que la gente se deja llevar mucho por lo que ve, esta tendría que dar buenas ofertas con productos de calidad ya que las demás empresas de retail le han hecho una dura competencia a las empresas individuales que existen. Hoy en día la publicidad influye mucho en las personas y nuestro inconsciente nos mantiene fijo en las empresas que son más nombradas o vistas en las calles o a través del marketing. De igual forma se hace necesario una restructuración dentro de la empresa, teniendo en cuenta la planificación, control, dirección y organización dentro de esta.

1. ¿Podría describir los procesos y la logística de una empresa de estas características?

     Una empresa de estas características en sus procesos y logística se debe encargar de tener los productos para la comercialización, de su almacenamiento, del traslado de estos hasta los locales de venta, los acuerdos con proveedores y de hacer llegar productos de calidad a los consumidores.

     La empresa “La Gotta” no tiene una logística definida, ya que no posee procesos formales, consta de un sistema de liderazgo autocrático, lo que quiere decir que funciona al mando de una sola persona, quien se encarga de tomar las decisiones y solucionar los problemas.

Proceso administrativo y gestión de negocio:

1. ¿Existe una planificación a largo plazo en el negocio?

    En la segunda generación, a cargo de Carlos, al decidir viajar y buscar nuevas tendencias para satisfacer las diferentes necesidades que presentaban los consumidores, estaba planificando, tal vez no de una manera formal el futuro de la tienda,  de igual forma esto vio reflejado al cabo de unos años, cuando la empresa empezó a facturar el doble de ingresos, y en la tercera generación, con Leonel existió el interés de realizar una planificación, ya que te plantea realizar un plan de marketing y además la incorporación de la venta por internet. Claramente la planificación no se llevó a cabo de la mejor manera dentro de esta empresa, ya que llevo a que en la última generación se tienda pase por su peor momento.

1. ¿Podría ayudar a la sobrevivencia de negocio, el mejorar el ambiente laboral, establecer un liderazgo gerencial distinto?

     Leonel estudió Administración, pero claramente por mucho conocimiento que tiene del tema sobre la empresa carece de liderazgo en esta , este no ha sabido utilizar bien sus conocimientos para saber cómo llevar al éxito una empresa, a diferencia de cómo fue su abuelo y su padre que tuvieron un liderazgo autocrático, Leonel debería tener un liderazgo democrático y ser capaz de delegar algunas funciones a otro integrantes del negocio, para que se produzca un ambiente laboral grato, donde exista comunicación entre los trabajadores y no se produzcan problemas entre ellos, cambiar el estilo de liderazgo mejoraría considerablemente el ambiente laboral, con esto sería posible escuchar opiniones , consejos o ideas que tengan los demás miembros de la empresa y el dueño no asumiría toda la responsabilidad y control de la empresa.

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