Análisis de caso Eileen Fisher: reposicionamiento de la marca

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN PÚBLICA CON ÉNFASIS EN MARCO LÓGICO Y MGA

“ANÁLISIS DE CASO EILEEN FISHER: REPOSICIONAMIENTO DE LA MARCA”

JORGE ANTONIO BETANCUR MELCHOR

C.C. 18508848

Tutor:

CARLOS ANDRÉS CASTAÑO

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2 – ANÁLISIS CASO EILEEN FISHER: REPOSICIONAMIENTO DE LA MARCA

Agosto 16 de 2023

• La empresa debe cambiar la imagen para atraer a mujeres más jóvenes, ¿sí o no?

Si, debe cambiar la imagen ya que la sociedad, el consumo y las dinámicas sociales son dinámicas y las empresas que no se adaptan a los nuevos requerimientos del mercado tiende a desaparecer.

• ¿La compañía estaba en contra de sus valores y filosofía?

No, la filosofía y valores son el ADN de la empresa, son un reflejo de la creadora de la empresa y estos difícilmente cambiaran con el paso del tiempo y perduraran, estos permanecen y deben ser perennes, lo que necesita es modificar, renovar, innovar la forma de presentarlas al mercado. Las nuevas creaciones impregnan el espíritu de la marca y se evoluciona es en la forma y manera de presentar el mensaje.

• La empresa tenía 3 opciones de ampliar la base de clientes. ¿En cuál te enfocarías y por qué?

En todos y en ninguno en especial, considero que la empresa tiene muy bien identificado el mercado, bien caracterizado y no debe abandonar su ventaja comparativa, que es el servicio y atención al cliente. Debe buscar alternativas de llegar a los diferentes mercados sin abandonar sus valores y filosofía.

Si se enfoca un solo mercado de las 3 opciones, necesariamente desaparecerá como empresa, toda vez que las mujeres establecidas, por su expectativa de vida, harán que no haya clientes en un término de diez a quince años. El mercado de las mujeres emergentes, por sus expectativas y gustos no haría la empresa sostenible en el mediano plazo y obligaría a disminuir puntos de venta, producción hasta desaparecer paulatinamente. Y enfocarse en el mercado de las mujeres incipientes, haría desaparecer la empresa mucho más rápido, ya que es un mercado marcado por la simplicidad de las cosas, acceso fácil a diferentes modas y un gusto temporal por las mismas, es mucho más variable y hace difícil que una marca conservadora y encasillada perdure en el tiempo.

• ¿Qué era lo más rentable para la empresa?

Sin lugar a dudas el nombre EILEEN FISHER, porque logró establecerse en el mercado como una marca confiable, una marca con prestigio, una marca reconocida y con un posicionamiento que le permitió la expansión y crecimiento a lo largo de la vida empresarial. Su filosofía y valores hicieron de la marca su mayor patrimonio. Lograr compromiso de los trabajadores, participación, motivación y comunicación asertiva hicieron grande la empresa, hicieron que le resto llegará por añadidura.

En mi concepto, resume y refrenda que su principal activo es la marca en la declaración de la marca.

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