Análisis externo e interno “Falabella” Diagnostico empresarial

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Escuela de Administración y Negocios

Técnico en Finanzas

Análisis externo e interno “Falabella”

Diagnostico empresarial

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Integrantes: Fabrizzio Di Giovanni, Valentina Mena, Matias Palomera, Paula Sáez

Docente: Sergio Villarroel Gonzalez

Sección: ADA 2111- 004D

Índice

Introducción        3

Falabella Retail S.A.        4

Análisis PESTEL/PESTAL        5

¿Qué es el Análisis PESTEL/PESTAL?        5

1.    Factor político        5

2.     Factores económicos        5

3.    Factor social        6

5.    Factor ambiental/ ecológico        6

6.     Factor legal        6

Análisis de las cinco fuerzas de Porter        7

Rivalidad competitiva:        7

Poder de negociación de los clientes:        7

Poder de negociación de los proveedores:        7

Amenaza de los nuevos entrantes:        8

Bienes o servicios sustitutos:        8

Cadena de valor        9

Actividades primarias:        9

Logística de interna o de entrada        9

Operaciones        10

Logística externa o de salida        10

Marketing y ventas        10

Servicios        10

Actividades Secundarias:        11

Abastecimiento/Adquisición        11

Desarrollo tecnológico        11

Recursos humanos (RR.HH)        12

Infraestructura        12

Analisis FODA        13

DEBILIDADES        13

FORTALEZAS        13

AMENAZAS        13

OPORTUNIDADES        13

Anexos        14

Conclusiones        15

Introducción

A lo largo de este informe revisaremos la empresa Falabella, a través del análisis de su macroentorno y microentorno, el primero engloba a todas las variables externas que afectan a la empresa, mientras que el microentorno corresponde a los factores inmediatos que afectan a esta a nivel interno. Aplicaremos un análisis de adentro hacia afuera, ya que primero son analizadas las variables que sí se pueden controlar y será más sencillo identificar sus principales fortalezas y debilidades, para posteriormente seguir con los variables externas de la empresa, entendiendo que el entorno afecta a cada empresa y este es incontrolable por ella, por lo que es importante su análisis para entender el mercado, al cliente y la competencia, lo que le ayudará a la organización a desenvolverse en un entorno lleno de oportunidades y amenazas.

El objetivo de este informe es analizar respecto a la empresa que seleccionamos los objetivos y mercados de la empresa, para luego analizar cada una de sus partes con los correspondientes análisis de macro y microentorno de la empresa Falabella, esto lo lograremos por medio de documentos, noticias, información en sitios web y memoria anual de la empresa.

En la primera sección presentaremos una breve y concisa introducción a la empresa Falabella, mencionando su misión y visión, sus planes estratégicos, sus valores como empresa y una breve historia de su origen. Posteriormente, se detalla el análisis interno y externo de la empresa, comenzando con el análisis PESTAL, para seguir con el análisis de PORTER, cadena de valor y finalmente el análisis FODA, todo este análisis se desarrollará de adentro hacia afuera, como ya fue antes mencionado.

Falabella Retail S.A.

Es una sociedad anónima, perteneciente a la industria del retail, de carácter minorista y presente en centros comerciales.

Origen

En 1889, Salvatore Falabella abre la primera gran sastrería en Chile. Posteriormente con la vinculación de Alberto Solari, la tienda introduce nuevos productos relacionados al vestuario y hogar, transformándose en una tienda por departamentos, ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. En la década de los 90, se inició el proceso de internacionalización, extendiéndose a Argentina y a Perú. En el 2003 Falabella se fusiona con Sodimac S.A., lo que le permitió a través de las marcas Homecenter y constructor ampliarse al mercado colombiano, inaugurando su primera tienda en Colombia en 2006. También Falabella compra Tottus en 2004, y posteriormente en 2018 adquiere Linio una de las tiendas de comercio electrónico más grandes de Latinoamérica. En total, la compañía suma una fusión de más de 46 sociedades.

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