Arquitecto

Durante el desarrollo de la lectura del texto “El futuro de la administración” observamos como varios de los temas tratados en clase son factor fundamental en la administración de hoy, al igual que los fortalecemos y conceptualizamos en el mundo actual. Para llevar a cabo una síntesis de este gran texto, abarcare los temas que a mi criterio son los de mayor relevancia en la administración actual y tal como el autor lo propone, las claves en innovación que a futuro marcaran la “nueva forma” de administrar.

 ¿Por qué es tan importante innovar en la administración de empresas?

Gary Hamel en la primera parte de su libro al igual que nosotros en clase, inicia con algunos datos puntuales de las teorías administrativas pioneras, es así como se acerca a la administración científica de Taylor y la define con la frase de “saber exactamente lo que se espera que hagan los empleados y después cerciorarse que lo hagan de la manera mejor y más barata” también menciona a Max Webber y su relevancia a la burocracia y la necesidad de que dentro de la organización exista división del trabajo y responsabilidades definidas, al igual que la jerarquización como base fundamental para determinarlas.

La mención a estas teorías se da con el interrogante de saber hacia dónde va la administración y su lenta transformación en las últimas décadas, causada según él por un efecto de curva S, donde en el siglo XIX recién se inicia a hablar de administración y por ello se pueden generar grandes cambios y nuevas teorías mientras que a medida que pasa el tiempo no se hacen tantos cambios, debido tal vez a una limitación de considerar el cambio dentro de la organización, el autor lo menciona en forma de ADN en las grandes empresas, las cuales tienden a ser rígidas en sus procesos administrativos y operativos y en los cuales un cambio pueda requerir de un gran trauma para todas las divisiones.

Con esta introducción, el autor nos adentra en el tema fundamental, La Innovación Administrativa, la cual podemos en primera instancia definir como cualquier cosa que “modifique sustancialmente la manera como se administra o que modifique ostensiblemente las formas habituales de la organización y con ello promueva los fines de la empresa”; este tipo de innovación (administrativa) causa cambios significativos en la posición competitiva y suele crear ventajas duraderas para las empresas pioneras, y se encuentra en el tope de las diferentes clases de innovaciones que adelante veremos, debido a que las ventajas que crea a diferencia de otras son muy difíciles de copiar, ya que son cambio desde la misma fuente y las condiciones para que se den son únicas en cada caso.

Una empresa puede contar con otros tipos de innovación para el mejoramiento de sus rendimientos, tenemos en orden ascendente así:

 Innovación operativa: Esta rara vez perdura, ya que el caso de los outsoursing o en la tercerización no hay incentivos para que se trate mejor a una empresa que otra, esta solo ayuda para mantenerse en competencia con otras organizaciones.

 Innovación en producto o en servicio: Su mayor inconveniente es que en la actualidad hay muchas empresas e incluso países que no se dedican a la creación del producto sino a su mejoramiento, es decir que si no se tienen las patentes adecuadas muy pronto su producto dejara de ser único.

 Innovación estratégica: modelos empresariales audaces pero los cuales tienden a ser fáciles de descifrar y por lo mismo de contrarrestar.

Luego de revisadas estas innovaciones, el autor nos lleva a una de las conclusiones que llegamos en clase la cual es la de dejar de lado los paradigmas romperlos y ver más lejos de lo que los demás ven, de que podemos darnos cuenta como el ser humano es adaptable a diversos entornos y esta es un condición innata de nosotros, pero que al momento de entrar a una organización varias de las libertades en cuanto a originalidad, espíritu son coartadas por el método tradicionalista de mantenernos en nuestras labores diarias y de este modo perder potencial de innovación, de diferenciación, y como el mismo dice no debemos de olvidar que la inspiración en innovación es la misma innovación administrativa autentica.

• La innovación administrativa en acción

En este aparte del texto nos encontramos con una lectura emocionante y muy entretenida ya que son ejemplos bastante interesantes y actuales de la innovación administrativa los cuales como vimos en la parte anterior son modelos diferentes y difíciles de copiar; y los cuales son:

 Whole foods

Modelo de una comunidad y no de una organización, en esta empresa según el texto convive la democracia con la disciplina, la confianza con la rendición de cuentas, y la comunidad con una competencia interna feroz.

En este caso sobresalen ciertos aspectos de la organización como lo es la confianza, la cual se refleja en el libros abiertos, y esto es que todos puedan saber las remuneraciones de todos, la ventas de cada punto, y así generar un incentivo interno ya que a los mejores equipos les dan retribuciones económicas y con esto todos ganan. También está la equidad representada la definición dada acerca de ellos donde se definen como una comunidad que trabaja unida para crear valor para las demás personas.

Las tres (3) lecciones esenciales que nos deja este caso son, en primera instancia los principios importan, crear una empresa basada en el amor y no en el miedo tendrá a largo plazo mejores resultados tal como vemos; en segunda instancia volvemos a ver los paradigmas, ya que los socios pioneros de esta empresa no tenían ningún tipo de paradigma de la administración era posible realizar todo no había un obstáculo en acerca de las creencias administrativas y por último el como la innovación administrativa ayuda a resolver problemas que se creen si solución, a resolver negociaciones insolubles.

 W.L Gore ₰ Associates

En este caso uno de los sucesos que más me llamo la atención, y en el cual resalto el valor y tenacidad de una persona con visión y coraje, fue como Gore aún cuando contaba con un buen puesto en una empresa como lo es DuPont y con una familia numerosa decide confiar en sus habilidades y oportunidad de negocio y lo lleva acabo de una forma excelente, de otro lado en este caso tomamos apartes de la teoría X y Y las cuales discutimos en clase y vimos su desarrollo para la administración actual.

Esta empresa es tomada como ejemplo de innovación administrativa debido a varias circunstancias, entre ellas que a simple vista pareciere una organización estructurada como cualquier otra, pero que al ahondar en ella, denotamos que es una organización plana, NO hay niveles dentro de la gerencia ni tampoco organigramas, sus empleados funcionan bajo dos

...