Ventaja competitiva

ACTIVIDAD 1.2

VENTAJA COMPETITIVA.- Este termino si se lleva en mi empresa y mucho ya que ella compite mucho con otros bancos, lo que hace para competir son en los productos que ofrece, tiene variedad para cada tipo de necesidades, también compite en las instalaciones, en las formas de atención a clientes y por ultimo el cobro de comisiones e interés ya que esto es lo mas esencial para que mas clientes se decidan por este banco.

ESTRATEGAS.- El banco si cuenta con ellos y son muy importantes para la institución ya que ellos son los que se encargan de que todo salga bien desde los mas simple hasta lo mas importante, están al pendiente de cada proceso, de que el cliente se vaya satisfecho y darle seguimiento a cada caso para que no haya reclamos por parte de los clientes , además están al pendiente de cada trabajador para que todos tengamos un rendimiento optimo para ser una mejor institución.

DECLARACION DE LA VISION Y MISION.- Esta institución tiene muy claro lo que quiere lograr y como, tiene como meta ser el banco preferido de todo el mundo y mas importante de todos, y lo quiere lograr dando el mejor servicio y atención, además de ofrecer una variedad de productos que se adapten a cada necesidad que tenga el cliente.

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EXTERNAS.- Aunque no lo queramos aceptar, hay muchas amenazas para este tipo de empresa, la mas importante son los fraudes o el lavado de dinero por lo cual siempre se esta al pendiente de cada movimiento extraño o algo fuera de lo normal ya que esto influye tanto en lo económico como en lo legal además de que el banco pierde clientela y su nombre cae por los suelos provocando muchas perdidas por lo cual siempre hay que poner atención a lo que sucede en el mundo y nunca dejar pasar algo por mas simple que se vea.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES INTERNAS.- En este termino se tiene mas que claro que se tiene mucha fortaleza ya que en todo lo económico y administrativo se maneja con la mas alta precisión además que son muy exigentes con los procesos ya que por un pequeño error por un mal procedimiento se puede afectar al cliente ya sea económica o legamente así que para mi gusto su fortaleza seria la seriedad con la que toma los casos y una debilidad podría ser el tiempo que tarda en resolver algunos caso, pero se pueden entender ya que no siempre el cliente puede tener la razón y además antes de tomar una decisión hay que llevar un procedimiento.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO.- Por supuesto que la institución tienes objetivos y el objetivo es ser el banco numero un tanto nacional como internacionalmente con el mejor servicio para que todos los clientes se sientan satisfechos con el servicio tenga su dinero seguro y no estén preocupados por nada.

ESTRATEGIAS.- Las estrategias que tiene la institución para llevar a sus objetivos son: mejor todas las instalaciones para

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