Aseguramiento De La Calidad

Realizar aseguramiento de la calidad vrs realizar control de la calidad

Para alcanzar la calidad de un proyecto es necesario definir un punto de equilibrio entre los involucrados, del cual se debe especificar los aspectos, políticas, conceptos, expectativas que logran conceptualizar la calidad que se espera del proyecto. Para gestionarla, según las buenas prácticas, se deben contemplar tres etapas: la planificación (donde se documentan las especificaciones para la calidad acordadas y así posteriormente cumplir con estas), la realización del aseguramiento de la calidad y un control de la calidad.

Es necesario realizar una comparación de las últimas prácticas mencionadas para tratarlos como dos etapas distintas y no caer en el error de tomarla como una. Como introducción se puede decir que el aseguramiento de la calidad es el mecanismo en el cual se evalúa el lineamiento a seguir para obtener la calidad y el resultado que presentan, mientras que el control de calidad se encarga de monitorear que se efectúen los lineamientos para así conocer si está dando el resultado esperado.

Ambas tienen como entrada el plan de dirección del proyecto, puesto que en este se encuentra la manera en que se debe realizar cada una, al igual, reciben las métricas de calidad estipuladas en la planificación dado que estas permiten tener un punto de referencia a contemplar para garantizar que se cumpla con la calidad del proyecto.Por otra parte, el control de calidad recibe las mediciones de desempeño de trabajo (la manera de cómo medir el desempeño) y el aseguramiento la información que se obtiene de estas mediciones de desempeño del trabajo, sólo recibe la información dado que solo requiere esta para conocer sus resultados y a partir de estos conocer si están siendo los correctos.

El control de cambios emite como salida “Mediciones de control de calidad” (que son los resultados de las medidas aplicadas en el control) las cuales son recibidas por el aseguramiento para ser evaluadas en una auditoría (herramienta), por dar un ejemplo, y de no serlo pedir una solicitud de cambio (salida) que de ser aprobada sería recibida como entrada al control de calidad para que esta lo inspeccione y de su aceptación o rechazo.

De esto anterior, se puede concluir que la realización del aseguramiento de la calidad va de la mano de la realización de control de calidad. Estas se llevan a cabo paralelamente en un ciclo complementario de retro-alimentación, salidas de una llegan a ser entradas del otro proceso y viceversa. Son dos etapas distintas integradas junto a la planificación de estas para lograr de manera efectiva y dentro de lo posible mejorada la calidad esperada y documentada en el proyecto.

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