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Atributos y productos del servicio


Enviado por   •  26 de Octubre de 2015  •  Informe  •  252 Palabras (2 Páginas)  •  175 Visitas

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Atributos y productos del servicio:        

Niveles del producto:

Servicio central: Empresa audiovisual Met ik , es una empresa que se enfoca en el desarrollo de conceptos , diseño publicitario , producción de video y fotografía . Su principal objetivos es brindar servicios creativas y personalizadas a los clientes.

Servicio real: La marca a desarrollar en nuestra empresa audiovisual es “Met –Ik” , empresa que es una nueva alternativa en el mundo de lo audiovisual a nivel Nacional , tiene por objetivo brindar servicios personalizados , con su concepto estrella “la nueva elegancia” en un mejor precio para los clientes y ofrecer una experiencia única en donde nuestro trabajo sea aceptado exitosamente.

Servicio aumentado: El producto aumentado en este caso sería el mantenimiento de los servicios realizados , por ejemplo al realizar una publicidad con un diseño personalizado , darle el mantenimiento necesario con respecto a las exigencias del cliente , algún cambia a realizar , cambio de concepto , de imagen etc.

Servicio potencial: Con mayor conocimiento de nuestros servicios a futuro , vamos a garantizar a nuestros clientes el seguimiento de sus exigencias con estrategias comunicativas en el área audiovisual , con herramientas innovadoras y con resultados garantizados

Características del servicio:

Es intangible (es un servicio el que se está prestando)

 Servicios creativos sobre todo en diferentes ramas de lo audiovisual.

Conceptualización de ideas y desarrollo de piezas graficas al gusto del cliente.

Ofrecen un equipo altamente capacitado en cada área solicitada.

Solución a problemas audiovisuales

Servicios digitales que facilitaran la entrega al cliente.

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