Productos Y Servicios

SELECCIÓN DE MERCADO META

Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", consideran que un mercado meta "consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades y/o características comunes a los que la empresa u organización decide servir"

Para la selección de nuestro mercado meta es indispensable seguir un proceso con la finalidad de no comer errores en la selección, dentro de este necesitamos segmentar nuestro mercado en primera instancia debemos:

1. Identificar las bases sobre las cuales vamos a segmentar

2. Desarrollar los perfiles de los segmentos resultantes

Es importante considerar aspectos, la base de la segmentación debe ser cuantificable y la información debe ser accesible así mismo deben ser accesibles a los canales de distribución, a los medios publicitarios y a la fuerza de ventas intentando que sea con el mínimo costo y considerar que cada segmento debe ser capaz por si solo de generar beneficios.

Beneficios: permite canalizar recurso y esfuerzos a los segmentos que potencialmente pueden generar mayor rentabilidad, permite diseñar productos que sean compatibles con la demanda del mercado y permite también determinar qué actividades de la promoción son más efectivas para cada segmento.

Estos pueden ser:

• Geográficos

• Demográficos

• Pictográficos

• Conductuales

• Socioeconómicos

• Culturales

Después de evaluar los diferentes segmentos que existen en un mercado, la empresa u organización debe decidir a cuáles y cuántos segmentos servirá para obtener una determinada utilidad o beneficio.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Es un grupo de intermediarios relacionados entre si que hacen llegar los productos y servicios de los fabricantes a los usuarios finales

Su función es llevar un producto cerca del consumidor con la finalidad de que este no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo y así satisfacer una necesidad.

Factores que influyen en el diseño de un canal de distribución:

 Características de los clientes

 Características de los productos

 Características de los intermediarios: frecuencia de envíos, crédito, transportación etc.

 Características de la competencia

 Características de la empresa: magnitud, capacidad financiera, experiencia etc.

 Características ambientales: monopolio

Criterios para la selección de un canal de distribución

Las decisiones sobre la distribución deben ser tomadas con base en los objetivos y estrategias de mercadotecnia general de la empresa, con base en tres criterios: cobertura del mercado, control y costos.

COMUNICACIÓN

Como una estrategia de comunicación que debe partir

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