Auditoria Administrativa

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Auditoria Administrativa

Índice

I. Introducción

II. MGZ Editorial

a. Conociendo a la empresa

b. Papeles de Trabajo

i. Planes y Objetivos

1. Plan estratégico

ii. Operaciones de la empresa

iii. Eficiencia de la utilización de recursos humanos y materiales

iv. Equilibrio de las cargas de trabajo

v. Métodos de control

1. Control de calidad

2. Control de presupuesto

vi. Toma de decisiones

c. Clasificación de riesgos identificados

III. Recomendaciones

IV. Bibliografía

V. Anexos

a. Registro jurídico

b. Aprobado por cliente: Control de Calidad

c. Ejemplo de un ‘dummy’

d. Listado de precios para cotización

e. Asignación semanal de proyectos

f. Ejemplo de Plan Estratégico para MGZ Editorial

I. Introducción

Importancia de la Auditoria Administrativa

Auditoria – proviene del latin ‘auditorius’, y de esta proviene la palabra auditor, que se refiere a todo aquel que tiene la virtud de oír.

La Auditoria es un examen crítico (pero no mecánico) que se realiza con el fin de evaluar la eficacia y eficiencia de una sección, un organismo, etc. La auditoria implica la preexistencia de fallas en la entidad auditada y que persigue el fin de evaluar y mejorar la eficacia y eficiencia de una sección o de un organismo.

“... la auditoria es el examen de las demostraciones y registros administrativos. El auditor observa la exactitud, integridad y autenticidad de tales demostraciones, registros y documentos.”

-Holmes

¿Qué es la Auditoria Administrativa?

Es el revisar y evaluar si los métodos, sistemas y procedimientos que se siguen en todas las fases del proceso administrativo aseguran el cumplimiento con políticas, planes, programas, leyes y reglamentaciones que puedan tener un impacto significativo en operación de los reportes y asegurar que la organización los este cumpliendo y respetando.

La Auditoria Administrativa examen metódico y ordenado de los objetivos de una empresa de su estructura orgánica y de la utilización del elemento humano a fin de informar los hechos investigados.

Su importancia: proporciona a los directivos de una organización un panorama sobre la forma como esta siendo administrada por los diferentes niveles jerárquicos y operativos, señalando aciertos y desviaciones de aquellas áreas cuyos problemas administrativos revelados exigen una mayor o pronta atención.

¿Cuál es la importancia de la Auditoria Administrativa?

La evaluación del desempeño organizacional es importante pues permite establecer en qué grado se han alcanzado los objetivos, que casi siempre se identifican con los de la dirección. Además de esto, también se valora la capacidad y lo apropiado a la practica administrativa. Es necesario una evaluación integral, es decir, que involucre los distintos procesos y propósitos que están presentes en la organización. Debido a esto, cada auditoria administrativa deberá realizarse de forma distinta dependiendo de la organización.

Objetivo de una Auditoria: señalar las fallas y los problemas; presentar sugerencias y soluciones; y apoyar a los miembros de la empresa en el desempeño de sus actividades. Para ello la Auditoria les proporciona análisis, evaluaciones, recomendaciones, asesoría e información concerniente a las actividades revisadas.

Objetivos de la Auditoria Administrativa:

• Control: Orientan los esfuerzos en su aplicación y poder evaluar el comportamiento organizacional en relación con estándares preestablecidos.

• Productividad: Dirigen las acciones para optimizar el beneficio de los recursos de acuerdo con la dinámica administrativa establecida por la organización.

• Organización: Determinan que su curso apoye la definición de la competencia, funciones y procesos a través del manejo efectivo de la delegación de autoridad y el trabajo en equipo.

• Servicio: Representan la manera en que se puede comprobar que la organización posee un proceso que la enlaza cualitativamente y cuantitativa con las expectativas y satisfacción de sus clientes.

• Calidad: Orientan que tienda a elevar los niveles de desempeño de la organización en todos sus contenidos y ámbitos- con el fin de producir bienes y servicios altamente competitivos.

• Cambio: Transforman en un instrumento que hace más transparente y receptiva a la organización (flexibilidad.)

• Aprendizaje: Permiten que se transforme en un mecanismo de aprendizaje institucional con el fin de que la organización pueda asimilar sus experiencias y las capitalice para convertirlas en oportunidades de mejora.

• Toma de decisiones.

II. MGZ Editorial

a. Conociendo a la Empresa

 Actividades de MGZ Editorial

 Misión

 Vision

 Los empleados y sus funciones

MGZ Editorial es una microempresa establecida en la Republica de Panamá hace un año. Su actividad principal consiste en el Arte grafico- diseño grafico. (Referirse al Anexo (a)), además de hacer diseño (de revistas, afiches, panfletos, logos, etc.) se escriben artículos.

Las empresas que contratan sus servicios cuentan con los siguientes servicios a su disposición:

• Diseño de logos y revistas

• Escritura y edición de artículos

• Traducciones

• Impresiones

Misión de la Empresa:

Satisfacer de forma personalizada las necesidades de diseño, edición, traducción y manejo de impresión de nuestros clientes, buscando siempre dar el mejor servicio a través de la innovación, la calidad y la excelencia en cada una de nuestras tareas.

Visión de la Empresa:

Empresa líder en el mercado en brindar servicio uno a uno a sus clientes a través de la innovación y un servicio personalizado con márgenes sostenibles de rentabilidad.

Los Empleados y sus funciones:

• Ana Matilde Icaza: Socia Mayoritaria. Sus funciones incluyen los siguientes:

o Toma de decisiones

o Aprobación de cotizaciones

o Establecer contactos

o Venta de pautas para revistas

o Escribir artículos (ocasionalmente)

• Yani Diaz: Socia Minoritaria.

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