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Infraestructura:

Almacenes de Maíz es uno de los más importantes centros de acopio de este grano en el norte del estado de Sinaloa. Su infraestructura básica consiste en cuatro bodegas y dos tejados para la recepción del maíz durante el programa de compras del ciclo primavera verano.

Organización:

Esta administrado por un Gerente General y dos jefes de áreas, uno responsable de la operación y aspectos técnicos propios del centro y el responsable de la gestión administrativa y contable de la unidad.

Servicios:

Los servicios que se ofrecen son de certificación, almacenamiento y conservación del grano para los productores y comercializadores de la región.

3. PROBLEMA

3.1. Estructurales (Estructura, Procesos, Valores, Organización, Metodología)

• Organigrama no funcional.

• Falta de definición de los Roles Gerenciales y de los Niveles de autoridad de éstos.

• Las políticas, normas y procedimientos administrativos no están claramente definidos.

• Faltan Procedimientos para la toma de decisiones.

• Patrones de comunicación poco efectivos.

• Estilos de liderazgo (autoritarismo, prepotencia, la intolerancia, el avasallamiento, las actitudes negativas y posiciones arrogantes).

3.2. De Procesos Humanos

• No hay una gestión del talento humano (Inexistencia o desconocimiento de las normas y políticas empresariales, procesos de trabajo delimitados, líneas de autoridad no definidas, proceso de comunicación informal, no hay entrenamientos cruzados (crosstraining), falta de trabajo en equipo, manejo y solución de problemas, actitudes, necesidades del colaborador).

• Incumplimiento o falta de claridad de los valores organizacionales.

Percibimos que el sistema social y administrativo está fundamentado en el autoritarismo, mostrándose poco abiertos y receptivos a la comunicación con sus colaboradores. Igualmente presenta bajos niveles de empatía con éste, es decir que no se coloca en la posición del trabajador para comprenderle y ayudarle en sus procesos humanos y de trabajo.

El trabajador de la empresa es asumido como un recurso más, y no como una persona con problemas y necesidades, lo que en primera instancia desvirtúa la filosofía del Desarrollo Organizacional y resulta contraproducente para los mejores intereses de la misma empresa.

En este marco es fundamental un adecuado programa para el manejo del personal, considerando incentivos basados en la productividad u otros factores. Resulta de importancia también todo lo referente a la calidad del ambiente laboral (seguridad-salubridad-etc.). El programa de incentivos debe estar acompañado de una clara definición de roles (funciones), de manera que no se presenten ambigüedades al cumplir las obligaciones

4. PRINCIPAL PROBLEMA DE ALMACENES DE MAIZ

• Falta de un sistema integral de gestión estratégica

5. SOLUCIONES

1. Implementar sistema de gestión estratégica para el centro de acopio

• Determinar el estilo de Administración gerencial

• Caracterizar La Estructura Administrativa

2. División del trabajo: Eficiencia en la utilización de las personas.

3. Autoridad y Responsabilidad: La posición ocupada por las personas debe ser combinada con la inteligencia, experiencia y valor moral de la persona.

4. Unidad de Mando: Una persona debe recibir órdenes de sólo un único superior. (principio de la autoridad única).

5. Unidad de Dirección: Cada grupo de actividades que tienen un mismo objetivo, debe tener un solo jefe y un solo plan.

6. Centralización: Concentrar la autoridad en la cima jerárquica de la organización.

7. Jerarquización: Debe haber una línea de autoridad; del escalón más alto al escalón más bajo de la organización. Toda orden debe pasar por

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