B2c Negocios En Linea

Ventajas de B2C de comercio electrónico

B2C de comercio electrónico tiene las siguientes ventajas:

• Compras pueden ser más rápida y más conveniente.

• Las ofrendas y los precios pueden cambiar instantáneamente.

• Centros de llamadas pueden ser integrados con la web.

• Las telecomunicaciones de banda ancha mejorará la experiencia de compra

ALGUNOS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES

Para el consumidor, a priori son varios, pero depende de cada caso:

|FUERTES |DÉBILES |

| Comodidad |• Desconfianza en los medios de pago |

|•Ahorro de tiempo |• No se ve ni se toca el producto |

|•Mucha información sobre el producto |• Costes de envío |

|•Ahorro de costes de papeleo y gestión

| |

|•Ahorro de costes de compra, estacionamiento, gasolina... | |

|•Posibilidad de comparar precios | |

|•Mayores posibilidades de elección | |

|•Personalización | |

|•Interesante para buscar producto | |

|difíciles de encontrar o agotados | |

|•Comprar sin tener que cargar con los | |

|productos | |

|• Útil para hacer regalos a distancia | |

¿COMO INICIAR UNA CAMPAÑA B2C?

Una vez que se ha registrado como mínimo un correo electrónico @micompañia es necesario un establecimiento virtual, para esto existen dos posibilidades: establecerse como una entidad propia o integrarse a un portal (también llamado "exchange").

Portal "Exchange"

Uno de los portales más conocidos para productos de consumidor final es Yahoo ; la ventaja de un portal es su nombre: Yahoo es casi sinónimo de Internet lo cual garantiza una afluencia substancial de clientes, la otra ventaja de un portal es que su información está clasificada por áreas, esto garantiza un cliente más enfoc

ado al producto, esto es, si usted vende un producto para bebes es más probable que ocurra una venta si su producto se encuentra en la sección de bebes donde se encuentran visitantes interesados en esta área de productos, suena obvio pero en ocasiones esto no es tomado en cuenta.

Establecimiento Virtual Propio

A pesar de las ventajas que ofrece un Portal, en ocasiones es conveniente tener un establecimiento Virtual propio para ofrecer un mayor nivel de personalización al producto , aunque esto requerirá de programación y manutención adicional, sus beneficios son casi siempre mayores.

Tomemos el mismo caso de un producto para bebes, supongamos que este producto está disponible en varios tamaños y colores, si el usuario final va a un portal y observa este producto es posible que pueda elegir diferentes modelos y colores, pero no es posible ofrecer un alto grado de personalización., en un portal el usuario puede elegir entre pequeño, mediano y grande , pero si usted posee su propia página puede indicar al usuario:

• Cuántos años tiene el bebe ?

• Cuál es su peso ?

• Su estatura ?

• ......

Con esta información se puede sugerir al cliente un producto personalizado sin la necesidad que decida sobre tamaños, especificaciones

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