BAGLEY ARGENTINA SA (Grupo Arcor)

BAGLEY ARGENTINA SA (Grupo Arcor)

Equipo: Detectives de fallos

Proyecto: Expediente Chocolinas

Tipo de proyecto: Oportunidad de mejora

Integrantes: Santiago Ayraudo, Javier Bressan, María Gisela Cipriani, Mariela

Dalla Via, María Liendo, María Mercedes Papp, Francisco Pérez, Claudia Ricarte,

Sebastián Romano.

El proyecto se originó a partir del análisis realizado por el Comité de Planta sobre los

reclamos de planta, en el cual se detectaron que entre los 3 principales se encontraron el

de envase abierto/defectuoso. Por este motivo, se decidió trabajar sobre Línea 2, que

contribuía con el 85% de los reclamos por este defecto y, dentro de los productos de

dicha línea, Chocolinas era el que mayor porcentaje presentaba, con el 24% del total

planta.

El objetivo principal propuesto por el equipo fue reducir en un 30% los reclamos por

Envase/Abierto defectuoso de L2.

Para asegurar el desempeño, el equipo fue formado como grupo interdisciplinario, el cual

confeccionó un Plan Maestro para la implementación de los 7 Pasos de la Mejora.

Participaron diferentes niveles jerárquicos, como jefes, supervisores, líderes y operarios.

Se determinaron reuniones semanales para la ejecución de actividades y avance del

grupo mientras que el Comité de planta realizó un seguimiento bimestral del grupo. En

temas específicos participaron especialistas según la necesidad, además, se hicieron

comunicaciones periódicas al sector sobre los avances. Por último, se llevaron indicadores

de desempeño durante la ejecución como cumplimiento de reuniones y de plan maestro.

Finalmente, se consiguió una reducción del 82% en el indicador de reclamos por envase

abierto/defectuoso en L2, superando ampliamente el 30% que era el objetivo del grupo.

Esto tuvo un impacto en el indicador global de planta por origen producción, consiguiendo

una reducción del 18%. Además, aumentó la eficiencia de la línea en un 5,2%

representando más de un millón de pesos, y se redujo el producto no conforme de

Chocolinas en un 70,8%, y el de la planta en un 50,5%

El trabajo en equipo trajo consigo un enriquecimiento tanto personal como profesional,

permitiendo desarrollar nuevos conocimientos y habilidades; a su vez, permitió romper

barreras de jerarquías.

BANCO HIPOTECARIO SA

Equipo y Proyecto : Calidad en la originación

Tipo de proyecto: Oportunidad de mejora

Integrantes: Inés Aroca, Romina Bothwell, Flavia Del Giudice, Paula Giglio, Adriana López,

Miriam Masri, Jorge Rico Mercado, Marcelo Tarelo.

Nuestro proyecto se origina en el 2010 donde el 60% de las carpetas de productos

crediticios que se

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