BBVVA Bancomer Programa de lealtad

Bancomer

Bancomer es una institución de banca múltiple mexicana que fue fundada en 1932 en la Ciudad de México bajo el nombre Banco del Comercio por el Grupo BUDA (Bailleres, Ugarte, Domínguez y Amescua). Fue hasta julio del 200 que el banco Bilboa Vizcaya Argenaria (BBVA) invierte en Bancomer con 1,400 millones de USD y nace Grupo Financiero BBVA Bancomer (GFBB) de la fusión de Grupo Financiero BBV-Probursa con Grupo Financiero Bancomer. Un mes después posterior a la compra de Banca Promex se convirtió en la institución financiera más grande de México.

En la actualidad BBVA Bancomer es líder dentro del sector banquero en México compitiendo con otras 47 instituciones con una cuota del mercado cercana al 24% en crédito sobre todo de índole hipotecaria ya que el crecimiento total de créditos colocados por las instituciones financieras se elevó a 327 mil créditos de los cuáles 175 mil corresponden a Bancomer, lo que significó que de cada 10, 3 créditos fueron colocados por el banco en cuestión. (El Economista, septiembre 2016).

Según el consejero delegado Carlos Torres Villa México representa hoy día 41.2% de las ganancias del grupo BBVA, con un resultado entre enero y junio que sumó 968 millones de euros, efecto de un crecimiento de 10.6 por ciento, lo que convierte a Bancomer en el líder del grupo.

Programa de recompensas Vida Bancomer

Vida Bancomer es el programa de recompensas con el que se puede disfrutar de descuentos y promociones en establecimientos de todo el país. El programa de lealtad Vida Bancomer se maneja por medio de Puntos Bancomer; los cuales se obtienen cada que se paga con tarjeta de crédito Bancomer y se pueden usar como dinero para pagar en establecimientos participantes.

Encontramos una guía en su portal de Internet, bastante clara y completa. En caso de que los tarjetahabientes tengan más dudas, podrán marcar a la Línea Bancomer al 01800 226 2663. Los puntos los pueden consultar en el estado de cuenta, Boucher y banca electrónica.

A continuación presentamos la descripción del programa de recompensa Puntos Bancomer que encontramos en su portal, ya que los puntos no valen igual en todos los establecimientos. Los puntos Bancomer se otorgan por cada compra que se realice se generan puntos que se pueden utilizar como dinero en diversos establecimientos. Cada punto equivale a 10 centavos o lo que es lo mismo: 10 puntos son un peso, 100 puntos equivalen a 10 pesos o si usas 1,000 puntos puedes pagar 100 pesos. Cabe mencionar que a principio de 2014 se realizaron cambios importantes y ahora hay categorías de comercios que sólo dan 7 centavos. La vigencia de los Puntos Bancomer es de 13, 18 y hasta 24 meses, dependiendo de la tarjeta. A continuación las especificaciones:

• Vigencia de 13 meses para las tarjetas Azul, Rayados, Educación, Oro e IPN.
• 18 meses para las tarjetas Platinum.
• 24 meses para las tarjetas Infinite.

Los puntos que se obtienen dependen de la tarjeta pues varía entre el 10 y 30% del monto de tus compras. A continuación el porcentaje de puntos a obtener para cada tarjeta de las que participa en el programa y ejemplos de tiendas participantes.

• Tarjeta Azul Bancomer 9%
• Tarjeta Rayados Bancomer 9%
• Tarjeta Bancomer Educación 9%
• Tarjeta Oro Bancomer 12%
• Tarjeta IPN Bancomer 15%
• Tarjeta Bancomer Platinum 18%
• Tarjeta Afinidad UNAM 20%
• Tarjeta Bancomer Visa Infinite 30%

Ejemplo de algunas tiendas participantes

• Avis Rent a Car
• Blockbuster
• Burger King
• Dairy Queen
• Domino's Pizza
• Farmacias Similares
• IHOP
• La Europea
• Palacio de Hierro
• Pizza Hut
• Scappino
• Sanborns
• Sears
• Starbucks
• Suburbia
• Superama
• Toks
• Tous
• Viana
• Vicky Form
• Vips
• Walmart

Esta lista depende de la ubicación del tarjetahabiente; sin embargo, hay una lista que se puede descargar para mayor información.Dentro del portal no sé específica el valor de cada punto en pesos y en cuáles establecimientos valen más y en cuales valen menos; sin embargo, se menciona que la vigencia es permanente en todas las tarjetas de crédito Bancomer.

Mejores Prácticas de Bancomer

Consideramos que la mejor práctica de la marca es Puntos Bancomer, especialmente porque acumulas puntos con las compras que se realicen con la tarjeta de crédito tanto en México como en el extranjero, participan todas las tarjetas con el logo “Vida Bancomer Puntos”.

Generan puntos TODAS las compras En la lista de comercios se incluyen muchos a los que se va comúnmente para adquirir puntos fácilmente desde cualquier lugar. Algunos ejemplos son:

• Tus compras en el súper
• La gasolina de tu auto
• La cuenta en el restaurante
• Darte un gusto en tiendas departamentales
• Tu café del día

Los comercios participantes se pueden consultar fácilmente a través de la página: www.bancomer.com/vidabancomer. En está página se pueden consultar los puntos que se tienen, como usar la tarjeta, dudas frecuentes, los beneficios de los puntos, comercios participantes divididos por secciones y videos con más información. Se pueden revisar los establecimientos más comunes para saber la descripción, los términos y condiciones, la vigencia y las tiendas participantes. También hay links para algunas marcas a través de los cuales se pueden canjear los puntos en línea directamente. Algunos ejemplos de esta modalidad son Club Premier, Palacio de Hierro, y Chedraui.

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