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Contenido

1. OPORTUNIDADES BRINDADAS 3

2. OPORTUNIDADES CREADAS: 3

3. PLUS DE OPORTUNIDADES CON CREATIVIDAD: 3

4. ADAPTACION A LAS PREFERECIAS CLIENTES/CONSUMIDOR: 3

5. APRENDER DE LA COMPETENCIA PARA CREAR OPORTUNIDADES 4

6. Segmentación Geográfica: 5

7. Segmentación Demográfica: 5

8. Segmentación Psicográfica: 6

9. Segmentación Socioeconómico: 6

10. NICHOS DE MERCADO: 7

11. CELULAS DE MERCADO: 7

12. SEGMENTACIÓN CRUZADA: 8

13. ESTRUCTURA DE CONSUMO 13

14. USO DEL PRODUCTO: 13

15. TIPO DE COMPRA: 14

16. LUGARES DE COMPRA: 14

17. ATRIBUTOS (CARACTERISTICAS) Y VENTAJAS (BENEFICIOS) 15

18. MERCADO DE COMPRA - CONSUMO 16

19. OFERTA CUALITATIVA Y CUANTITATIVA 16

20. NIVEL COMERCIAL Y TECNOLOGICO 17

21. CARO VS COSTOSO O VARATO 18

22. CANALES DESARROLLADOS 18

23. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 18

24. PUBLICIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE 18

25. JOINT-VENTURES 19

26. REGULACIONES Y APOYO DEL GOBIERNO 19

27. CETSCALE (CONSUMER ETNOCENTRISM) 20

28. SERVQUAL (Calidad del Servicio) 21

29. SERVQUAL (Calidad del Servicio) 22

30. MARKOR (ORIENTACIÓN AL MERCADO) 22

31. MKTOR (ORIENTACIÓN AL MERCADO) 24

32. MKTOR (ORIENTACIÓN AL MERCADO) 25

33. MUESTRA 27

34. TIPOS DE MUESTREO 27

35. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUALITATIVA 31

36. MATRIZ DE IMAGEN (BRANDING ACTUAL) VS REPUTACIÓN (BRANDING FUTURO) 37

37. ATRIBUTOS INTANGIBLES 42

1. OPORTUNIDADES BRINDADAS

• Obtener beneficios es responsabilidad de todos.

• El balance de los objetivos a largo y corto plazo es clave para obtener rentabilidad.

• El beneficio nos permite reinvertir en nuevas y emergentes oportunidades comerciales.

• El beneficio está en correlación con generar dinero en efectivo, lo cual ofrece más flexibilidad en el negocio con un costo más bajo.

• El beneficio permite el logro de nuestros objetivos empresariales.

• Es esencial contar con los más altos estándares de honestidad e integridad para fomentar la lealtad de los clientes y accionistas.

• Mejorar la sociedad en la que vivimos no es un trabajo para que sea realizado por unos pocos; es una responsabilidad que debe ser compartida por todos.

• Este objetivo es esencial para cumplir las promesas de la marca.

2. OPORTUNIDADES CREADAS:

Nuestra empresa busca ingresar al mercado con una nueva marca de celulares skyfall denominada, por ello importaremos un producto de acuerdo a las exigencias de nuestro clientes con la mejor calidad e innovación, ya que contamos con la tecnología necesaria.

3. PLUS DE OPORTUNIDADES CON CREATIVIDAD:

Plus exclusivo que consiste en la variedad de colores, muy aparte de nuestra variedad de modelos;

4. ADAPTACION A LAS PREFERECIAS CLIENTES/CONSUMIDOR:

a) Búsqueda proactiva.

• La empresa identifica una demanda del exterior de un distribuidor o intermediario (broker) para su producto y/o servicio a través de diferentes fuentes de información vía Internet o a través de una institución encargada de la promoción externa.

b) Búsqueda reactiva

• La empresa busca una oportunidad de importación debido a la contracción del mercado interno por sus productos, o porque se percata de la importancia de los mercados externos.

Fuentes de Información

• Primarias.- Proporcionan datos de primera mano basados en entrevistas y/o encuestas

• Secundarias.- Ofrecen datos diversos y se caracterizan por ser institucionales.

5. APRENDER DE LA COMPETENCIA PARA CREAR OPORTUNIDADES

• BUSINESS TECHNOLOGY SOCIEDAD ANONIMA

• BUSINESS TECHNOLOGY SOCIEDAD ANONIMA

• PANASONIC PERUANA S.A.

• PANASONIC PERUANA S.A.

• PANASONIC PERUANA S.A.

• ONE TOUCH SOLUTIONS S.A.C.

• PANASONIC TACNA S.A

• PANASONIC TACNA S.A

• PANASONIC TACNA S.A

6. Segmentación Geográfica:

¿

POBLACIÓN

PERÚ 30’135,875

Perú cuenta con más de treinta millones ciento treinta y cinco mil ochocientos setenta y cinco habitantes ya que por eso es que muchos productos tienen alta demanda en nuestros mercados nacionales.

7. Segmentación Demográfica:

POBLACIÓN

LIMA 9’395,149

SEXO EDADES

Varones 22-60 Años

Mujeres 22- 60 Años

Lima es la ciudad más habitada de nuestro país ya que cuenta con casi en 20% del total de población.

8. Segmentación Psicográfica:

Nos enfocamos en las personas de 22 a 60 años pues son a ellos a quien nuestro producto va dirigido.

9. Segmentación Socioeconómica:

POBLACION

NSE B 1’465,643

NSE C 3´448,019

NSE D 2’874,916

Total: 7’788,579

La mayoría de los habitantes del Perú son personas de la clase D después viene C y consecuentemente B.

10. NICHOS DE MERCADO:

EN ESTE CASO COJEREMOS COMO NICHO DE MERCADO O POSICION DE NUESTRO EL DISTRITO DE SURCO DONDE PONDREMOS NUESTRO PRIMER LOCAL Y ALMACEN.

11. CELULAS DE MERCADO:

NUESTRAS CELULAS SERAN LO DISTRITOS DE BARRANCO, VILLA MARIA, CALLAO ENTRE OTRAS.

CRITERIO PARÁMETRO DE REFERENCIA

UNIVERSO:

Nuestro universo seran todas las clases sociales ya que contaremos con todo tipo y modelo de celulares desde el más sofisticado hasta el más simple.

SEGMENTACION DEMOGRÁFICA: Cantidad de poblacion total en el provincia de distribucion del producto

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Cantidad total de pobladores en el pais de ingreso del producto

SEGMENTACION SOCIO ECONÓMICA: No tendremos una clase social especifica ya que este tipo de objetos ahora es usado por casi todos los pobladores.

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA: En este caso nos enfocaremos en las personas de 18 años a 60.

NICHOS DE MERCADO:

Como ya había sido mencionado nuestro primer lugar de venta será el distrito de surco, donde pondremos el primer local y almacen

CELULAS DE MERCADO: Nuestras células serán los distritos de villa maría el callao entre otras.

12. SEGMENTACIÓN CRUZADA:

Demográficos: sexo, edad, talla,

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