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TIPOS DE DOCUMENTOS

PEDIDOS

Ej. 1: No han existido pedidos anteriores al mismo:

En relación con la oferta de su agente comercial, recibida en fecha 13 de Agosto del presente año, nos complace formularles el pedido de:

• 2500 envases mod. 08456 - S

• 2500 burbujas de cierre mod. 08456 - S

CONDICIONES: Según s/oferta el envío incluye embalaje. Nuestra forma habitual de pago es mediante giro a nuestro cargo a 60 días fecha factura.

PLAZO: Agradecemos que sea tan breve como sea posible, pero no siendo superior este plazo a 10 días a partir de hoy. En caso contrario nos veremos obligados a no aceptar el mismo.

EXPEDICIÓN: El camión con el material deberá presentarse en nuestro almacén de la C/ Flor, 16 de esta ciudad.

Quedamos a la espera de su pronta conformidad. Reciban un atente saludo.

Ej. 2: PEDIDO HABITUAL

Pedido Nº ..................... Ref......................... Lugar y fecha.......................

Nos complace pasarles pedido de:

CÓDIGO CANTIDAD ARTÍCULO PRECIO/UDAD. TOTAL EUROS

................ .................... .................... ........................... ...........................

Total:..........................................................

+ 16% I.V.A. .............................................

TOTAL:

Se mantendrán las habituales condiciones de pago. Rogamos nos comuniquen si dispondremos de la mercancía antes del próximo día 18-10-03

El envío de la mercancía y del albarán, será puerta a puerta, franco porte y embalajes, a nuestro almacén de la C/ Flor, 16, 28006 Nijar (Almería)

Agradecemos facturación por duplicado, haciendo constar número y fecha de pedido

Reciban un cordial saludo.

Ej. 3 CARTA CONFORMIDAD A UN PEDIDO

En respuesta a su carta de fecha 18 de octubre de 2003 en la que se expone el calendario entregas de su pedido nº 37/44, nos complace comunicarles nuestra conformidad excepto en lo referente al tema del envío del mes de enero, en el que, por su proximidad no podemos servirles todo el género deseado durante la 1ª semana.

Recibirán la mitad del género solicitado para el mes de enero durante la primera semana y el resto, durante la última semana del mes.

A la espera de obtener su conformidad, le saludamos atentamente.

OFERTAS:

Ej. 1: OFERTA DE PRODUCTOS A PRECIO ACTUALIZADO.

Nos complace pasarles la oferta con los precios actualizados de:

Ref. Color Uds. Precio.

............ ..................... ................... ............................

............ ..................... ................... ............................

Estos precios son vigentes a partir del número de unidades que se especifican en cada caso y tiene validez hasta final del presenta año.

Ej. 2: OFERTA DE UN PORDUCTO A UN CLIENTE PARTICULAR.

Estimado cliente:

Hace algún tiempo que nos honra con su confianza al realizar en nuestra sección de muebles las compra necesarias para su hogar.

Hemos observado en usted un correcto cumplimiento de todos los plazos y, en compensación, queremos ofrecerle nuestra sección de electrodomésticos, donde podrá completar su hogar con comodidad puesto que le ofrecemos:

• La oportunidad de comprar sin entrada inicial.

• La oportunidad de realizar pagos mensuales adaptados personalmente.

DEMANDAS

Ej. 1: DEMANDAS SOBRE INFORMACIÓN DE CURSOS

Distinguidos Sres.:

Somos una empresa consultora, situada en esta ciudad, y con una trayectoria ya de 7 años en el mercado. Actualmente estamos expandiendo nuestras fronteras e iniciamos una línea de colaboración con empresas afines alemanas.

Por tanto nos dirigimos a su prestigiosa academia para solicitarle información sobre cursos de alemán para 15 personas aproximadamente, en grupo, con situación en nuestras oficinas de la C/ Margarita, 8 2ºD, y con una intensidad de 8 horas semana.

Ej. 2: RESPUESTA AFIRMATIVA.

Agradecemos mucho su atenta carta de 13 de enero de 2003, y la confianza que depositan en nosotros.

Le adjuntamos la nota de precios de la mercancía que nos solicitan así como de otros productos de mi fabricación que pueden ser de su interés.

En contestación a su petición no tenemos ningún inconveniente en que el envío se realice por la Agencia “La Milagrosa, S.A.” de la que ustedes son clientes habituales.

Acostumbra os a servir los pedidos a los 60 días de su recepción.

Ej. 3: RESPUESTA NEGATIVA.

Sentimos comunicarles, con relación a su atenta carta de 13-8-03 que, si bien en nuestras bases de datos tenemos gran cantidad de personal administrativo, ninguno de ellos tiene las características que usted desea, si bien algunos saben alemán, y otros chino, no disponemos de ninguno que reúna los dos requisitos al tiempo.

Si usted desea podemos ofrecerle el curriculum de varias de estas personas para que usted decida.

Esperando su pronita respuesta. Un saludo.

RECLAMACIONES

Ej. 1: RECLAMACIONES POR EL MAL ESTADO DE LA MERCANCIA.

En relación con el pedido número 33/89, servido por ustedes en fecha 13 de agosto de 2003, les hacemos sabedores de nuestras quejas por las condiciones en que nos llegó el género.

El embalaje de cartón estaba humedecido y por lo tanto la gran cantidad de género también lo estaba con el consiguiente deterioro de materiales y colores.

En un cálculo aproximado, habrá que desestimar un 60% del total servido por lo que se reducirán 8500 €., del total facturado.

Suponemos que ha sido un error fortuito y no una negligencia por su parte, pero aprovechamos para solicitar un trato adecuado para este tipo de prendas tan frágiles y delicadas.

A la espera de su decisión de recoger, o no, el género deteriorado.

Hasta entonces, reciban un atento saludo.

DEVOLUCIONES

Ej. 1:

Lamentamos no poder aceptar le género que nos enviaron según nuestro pedido nº 33/44, de fecha 7/8/03.

La calidad del género no corresponde a su oferta ya que no tiene la tersura ni la resistencia en ella indicada.

Dada la importancia de nuestro pedido, su error nos está causando graves perjuicios, tanto económicos como de prestigio, por lo cual si en el plazo de 10 días a partir de hoy no recibimos el material en óptimas condiciones, deberán responsabilizarse de los perjuicios económicos.

PAGOS Y COBROS

Ej. 1. ORDEN DE PAGO AL BANCO

Con cargo a la Cta./cte nº 00001 de su entidad, que figura a nombre de esta empresa, les ruego transfieran 123.454 €. ( ciento veintitrés mil cuatrocientas cincuenta y cuatro euros) a la cuenta

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