Benchamarking

BENCHMARKING DE ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA

CALIDAD

La calidad que ofrece radioshack son productos más vareados que a jetstereo porque estos ofrecen más actualizaciones de productos que pueden ser más destacados para la juventud y cuenta con varios productos como ser laptops, productos de sonidos, videos juegos

VARIEDAD DE PRODUCTO

-En jetstereo tienen más variedad porque hay televisores, equipos de sonidos, laptops y entre otras variedades tecnológicas

-En Radioshack tienen menos variedad ya que pudimos ver que el público primario son los adolescentes, por su preferencia en videojuegos, y productos pequeños.

EFICIENCIA EN FABRICACION

-Radioshack tiene como finalidad en presentar sus productos generando una cadena de gran variedad de teléfonos, accesorios de audio entre otros. Es una tienda de artículos y componentes electrónicos, con respecto a su fabricación presenta varias ventajas por su densidad resistencia, el tamaño o la estética para la venta de sus productos y así llegar a entregarlos.

TECNOLOGIA

-Radioshack presenta una gama de productos, aunque en si la tecnología es la misma que la de jetstereo porque ambas presentan gran similitud en sus grandes variedades de producto.

INNOVACION

-Radioshack no presenta una innovación por sus productos son mas antiguos.

-Jetstereo te presenta productos más nuevos.

SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE

-Radioshack no presenta un interés hacia el cliente ya que no están pendientes a lo que uno en realidad anda buscando. En este caso no brindan algún tipo de ayuda.

No saludan al momento de que uno llega al local.

No ampliaron la información que uno buscaba.

-En Jetstereo dependiendo del local, pero juzgando la mayoría del servicio al cliente es malo porque tampoco están pendientes del cliente.

LOCALIZACION DE PUNTOS DE VENTA

-Radioshack al igual que jetstereo tiene buenos puntos de venta, porque están localizados en lugares estratégicos como los mall que son más concurridos.

ESTRATEGIA DE FIJACION DE PRECIOS

-En jetstero tienen una mejor estrategia de precios, porque te dan más opciones y te dicen cuál te conviene más.

-En radioshck solo te proporcionan un precio fijo y no te dan más opciones.

VENTAJA COMPETITIVA

-En jetstero hay mejor imagen, por lo amplitud de los locales y más organización en los productos todos los productos están etiquetados con su debido precio todos tienen su espacio, ósea que los celulares tienen su propio stand, y todos los demás productos en Radioshack es menos organizado.

INSTALACIONES/INFRAESTRUCTURA

-En radioshack su infraestructura es más reducida que la de jetstereo la iluminación de jetstereo es más llamativa.

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