Brift omo

Reseña Histórica

En la época de 1880, una gran empresa familiar de Ultramarinos ubicado en el norte de Inglaterra, manejada por William Lever crea un producto el cual sería un jabón, los ingredientes con los cuales fue creado eran aceite de copra o piñones lo que generaban espuma con mucha facilidad más que otros que eran creados a base de grasas animales generalmente.

El primer nombre que fue creado para el jabón fue “SUNLIGTH” lo cual después de un tiempo dejo de ser llamativo para el consumidor y es quitado del mercado.

En 1965 fue lanzado y siendo una marca preferidas en los hogares chilenos por sus beneficios de blancura y limpieza.

En 1996 se lanza su nueva edición, pero con un nuevo eslogan “OMO MATIC ULTRA” que logra deslumbrar chile.

OMO es una principal marca de detergentes en chile, siendo una más exitosa gracias al enfoque que cubre todas las necesidades del consumidor.

Análisis de producto

Objetivo:

OMO siendo un producto de limpieza destinado a lavado de ropa, especialmente se aplica en blanquear y quitar manchas difíciles pero su formula también cuentan con suavizantes soft. OMO en sus distintas presentaciones podemos ver que varían en tamaño y en consistencia (liquido o polvo), sus presentaciones son;

• 8 KG
• 5 KG
• 1 KG
• 1 LT
• 2,8 LT
• 3 LT
• 200 g
• 450 ML
• 420 g

Subjetivo:

OMO es una marca con la preferencia en el mercado chileno, pues esta es una marca que ofrece seguridad y efectividad al cliente, también se considera una marca familiar y típica en los hogares chilenos, ya que se ha mantenido a través de varias generaciones que hasta el día de hoy la prefieren. OMO se ha destacado también por su eslogan de la “blancura y limpieza”, pero hoy en día su eslogan fue renovado, dando a comprender que los niños tienen el derecho a explorar su entorno y jugar sin importar cuan sucios queden porque OMO se encarga del resto.

ANALISIS 4P

Plaza:  

Podemos encontrar el producto en:

• Supermercado
• Minimarket
• Almacenes
• Ferias libres
• Distribuidoras

Producto:

La línea OMO se divide entre varios productos entre los mas destacables detergentes y quitamanchas con sus variados formatos que van desde bolsas a botellas hasta tubos y Doypack, estos productos van con el objetivo de una mejor forma de limpieza e higiene.

Precio:

OMO Matić liquido Botella 4L $10.990
  OMO Detergente Matić Multiacción Soft Bolsa 5 KG $16.890 
  OMO Líquido Hipoalergénico Piel Sensible Botella 3L $11.190
  OMO Líquido Hipoalergénico Piel Sensible Doypack 3L $10.190
  OMO Detergente en Polvo Multiacción Bolsa 5KG $16.890
  OMO Detergente en Polvo Matić con Aloe Vera Soft Bolsa 3,5 KG $12.850
  OMO Detergente Líquido Multiacción Soft y Aloe Vera Botella 3L $10.590
  OMO Detergente Matić en Polvo Multiacción Soft Bolsa 5 KG $16.890
  OMO Detergente Líquido Multiacción Soft y Aloe Vera Doypack 3L $10.190
  OMO Detergente Líquido Multiacción Soft y Aloe Vera Botella 3L $10.590
  OMO Detergente en Polvo Multiacción Corriente  Bolsa 1 KG $3.000
OMO Detergente Líquido Matić Multiacción Doypack 3L $10.590
OMO Detergente Polvo Bolsa 6 KG $14.990
OMO Detergente en Polvo Matić Multiacción Bolsa 3,5 KG $12.850      
OMO Detergente Líquido Multiacción Botella 3L $10.590
OMO Detergente en Polvo Multiacción Soft Bolsa 3 KG $11.190
OMO Detergente en Polvo Multiacción Matić Bolsa 3 KG 11.190

Promoción:

OMO cuenta con eventuales promociones en supermercados, como también con spots publicitarios que buscan llegar a toda la familia.

Ciclo de Vida

Este se encuentra ya en una etapa de madurez, visto que es un producto reconocido e incorporado en sus consumidores, aun así, en este último tiempo ha tenido una competencia mayor ya que se han incorporado productos mucho mas económicos y de mayor adquisición para los niveles económicos mas bajos. A pesar de esto OMO mantiene su posicionamiento en su objetivo intentando siempre innovar y adaptarse

Mercado

Participación de mercado:

El posicionamiento de OMO en el mercado es alto, gracias a lo que ha plasmado en la mente de sus consumidores, este tiene una participación dentro de los diferentes tipos de distribución ya sea en supermercados y/o negocios locales, al tener distintas presentaciones se hace mas versátil a la hora de elegir el producto.

Consumidor:

El concepto consumidor se denomina al cliente que disfruta de este producto y de sus beneficios como lo son la blancura y suavidad que le brinda a sus prendas, como también este producto les propone a los padres que sus hijos sean libres de aprender, explorar y jugar en el entorno, ya que no tendrán que preocuparse de cuan sucia quede su ropa, ya que volverá a quedar como nueva, esto es lo que hace que sus clientes queden satisfechos y felices con el resultado y continúen  prefiriendo ante las otras marcas.

Competencias:

Competencia directa: dentro de su competencia directa encontramos los productos Rinso y Drive, ambos de la misma empresa UNILEVER, lo que provoca que se mantengan siempre activos en cuanto a innovaciones, por otra parte tenemos los detergentes de P&G, tales como Ariel y Ace, que también son competencia directa de OMO.

Competencia indirecta: En esta categoría tenemos todos aquellos productos que no tienen un mercado directo, tales como los detergentes que tienen bajo costo pero vienen en mayor cantidad, los podemos encontrar en ferias libres, almacenes de barrio, etc.

Tendencias de este mercado:

OMO es un producto que ya posee una madurez en el mercado, por su trayectoria y el prestigio que ha tenido a través de las generaciones, ya que se ha encargado de innovar y adaptarse a los diferentes tiempos.

Matriz FODA

Fortalezas:

Dentro de las fortalezas que encontramos:

• Fidelización: OMO ha obtenido la fidelización de sus clientes gracias la buena experiencia que el producto les ha brindado.

• Trayectoria: Los años que lleva el producto en el mercado ha logrado una gran trayectoria de este.

• Posicionamiento: OMO tiene prestigio e imagen.

• Sustentabilidad: Es amigable con el medio ambiente.

• Variedad en productos: la variedad incluye productos polvos y líquidos en             distritos formatos de tamaño.

• Innovación: Sus productos van a la par con las nuevas tecnologías de lavado.

Oportunidades: 

• Actividades tales como juegos o sorteos en espacios públicos.
• Publicidad a través de diversos medios de comunicación.  
• Promociones y muestras gratis.

Debilidades:

• No cumple con expectativas de uso según reclamos de usuario del producto.

Amenazas:

• La variedad de productos que existen en el mercado provoca que el consumidor tenga una gama amplia de opciones al momento de escoger (muchas marcas en la competencia)

• Productos sustitutos.

Análisis del consumidor

Demográfico

• Edad: A partir de los 20 años en adelante

• Sexo: indefinido ya que el producto puede ser comprado tanto por hombres como mujeres

• Nivel socio económico: C3, C2, C1, AB.

• Ocupación: Profesional, licenciado, ingeniero, obrero, dueño de casa, etc.…

• Nacionalidad: indefinido (ya que puede ser comprado por todo aquel que viva en el país independiente de su nacionalidad.)

Psicografico

• Perfil psicográfico: Las personas adquieren de este servicio ya que es un producto que les brinda una ayuda con las manchas de su ropa. Esto le da tranquilidad, menos incomodidad y seguridad de sí mismo, cuidar de su higiene personal, también OMO es una marca que va le da mas tranquilas a las mamas ya que no se tienen que preocupar porque sus hijos se vayan a ensuciar.

• Perfil conductual: Los consumidores no están conforme con este producto, ya que para muchos es un producto que no es de buena calidad, porque le causa daño a su ropa, por eso muchos de los consumidores constantes de OMO perdieron la confianza que le tenían a esta marca.

  Rol de compra

• Iniciadores: Dueñas/os de casa

•  Influyentes: Personas que ya consumieron este producto antes y le dan su opinión a la persona dueña de casa que va a comprar (el aconsejador serio en este caso alguna persona dueña de casa o alguien de su circulo familiar)

• Resolutivos: En este caso la persona que tomaría la decisión seria la persona dueña de casa

• Comprador: Sostenedor de la casa

• Usuario: Familia en general y “niños”

Hábitos de consumo

• Influencias internas: Muchos de los consumidores son madres ya que en este caso OMO va dirigido a los niños, para que así los niños no se preocupen de ensuciarse ya que para eso esta este detergente, También a muchas personas les gusta el aroma de este.

• Influencias externas: En este caso seria por anuncios publicitarios, comerciales o spot televisivos y en redes sociales.

• Compras impulsivas: El cliente al tener que ir de compras, se acordara de comprarlo ya que es un producto necesario para el hogar

Planteamiento de problema

Quejas del producto: Problemas con el producto en si, toda la ropa oscura la deja manchada, deteriorada y al volver a enjuagarla pasa lo mismo.

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