Búsqueda y selección de proveedores

Objetivo:

Conocer los métodos de evaluación y los criterios de selección para la elección optima de los proveedores de acuerdo a los requerimientos que tenemos como empresa; así como entender las negociaciones y contratos para un mejor lineamiento estratégico en el área de compras.

Procedimiento:

• Se estudiaron los temas 8, 9, 10 y 11 del curso Fundamentos y administración de compras, en la plataforma de blackboard de tecmilenio.
• Se leyó detalladamente las actividades a desarrollar en la actividad integradora
• Se consultó en sitios web ya conocidos previamente durante este curso para complementa información.
• Se contestaron una a una las preguntas y/o actividades a realizar.

Resultados:

INSTRUCCIONES CONFIDENCIALES PARA ENRIQUE

1. Identificación de las partes

1. A= será Enrique Mendoza

B= será Arq. Juan Harman

1. Ninguna, es una relación vendedor-comprador
2. El Rentero de la actual vivienda

1. Las personas ante el problema

1. En que el tiempo de entrega de la nueva casa, no fue el estipulado en el contrato.
2. No da una justificación al porque no han entregado la casa
3. para Enrique es un problema económico ya que al no entregar la casa en renta le está ocasionando unos gastos moratorio diario con el que no contaba. y al Arquitecto le afecta porque al no entregar la vivienda terminada en la fecha acordaba, el contrato se cancela y se le exige el reembolso de los gatos no previstos de Enrique.
4. Enrique dice que le entregue su casa como esta, y ya tiene un nuevo arquitecto para terminarla. El arquitecto no dice que quiere, ni manifiesta nada el Rentero pide el caro moratorio diario.
5. El único interés que veo es del Arq. Harman al seguir solicitando pagos por un trabajo al que se comprometió entregar hace 3 meses
6. a Enrique, frustración de no tener el dinero necesario para cubrir los gastos inesperados que le surgieron (más gastos de construcción, intereses moratorios por extensión de contrato de renta).
7. que el nuevo Arquitecto termine lo más pronto la casa, para poder dejar de pagar intereses y construcción mal hecha.

1. Las personas ante la relación

1. Yo creo que como cliente existe el poder de negociación de los proveedores, ya que si ellos no quisieran perder el contrato con Enrique podrían dar una fecha exacta de entrega de casa, y comprometerse a eso, como Cliente existe el poder de amenazar con nuevos competidores, ya que si el otro arquitecto me hace una propuesta mejor al Arq. Actual; había probabilidad de cambiarnos de proveedor.
2. .
3. no existe

1. Síntomas y posiciones

1. se desencadeno a raíz de que la fecha de contrato no se cumplió.
2. Exige terminar el contrato, y contratar un nuevo proveedor  más eficiente.
3. no se especifica (Arquitecto Harman)
4. no se especifica
5. no se especifica
6. A (Enrique) consigue terminar el contrato y contratar un nuevo arquitecto.

B (Harman) acatar lo exigido por el cliente.

1. Enrique
2. no se especifica

1. Estilo – enfoque

1. Enrique trata de evitar seguir negociando con el Arq. Harman
2. no se especifica
3. Enrique está orientado a culpabilizar al Arq. Harman de la situación
4. Enrique

1. Poder y Recursos

1. ninguna fuente,  poder de amenazar con nuevos competidores.
2. lógica porque debe de terminar un contrato donde se cumplen las fechas acordadas.
3. no se especifica

1. Interpretación de la situación (mapas mentales).

1. Enrique cree que la culpa es del Arq. Harman al no haber entregado la casa en el tiempo estipulado.
2. Arq. Harman cree que no hay problemas por no entregar en fechas estipuladas, Enrique piensa que el Arq. Harman es un proveedor poco comprometido, nada funcional y cero responsable con su trabajo. El Arq. Harman piensa que Sr. Enrique está siendo injusto con el término del contrato, pues no ha preguntado por qué se han demorado con la entrega de la construcción.
3. Enrique tiene el poder de culpar al proveedor, ya que él ha estado pagando la construcción si saber los motivos del retraso.

INSTRUCCIONES CONFIDENCIALES PARA JUAN

1. Identificación de las partes

1. A= será Arq. Juan Harman

B= será Enrique Mendoza

1. es una relación vendedor-comprador, ya que esta prestando sus servicios para la construcción de una casa
2. nadie

1. Las personas ante el problema

1. en que Enrique no entrego a tiempo los anticipos de pagos para la compra de material de la casa, y es por eso que se ha demorado la entrega de la misma, también se estipula que existen fenómenos naturales (huracán) que retraso aún más a obra.
2. no ve que el también culpa de que la casa no esté terminada, ya que no entrego a tiempo los depósitos para compra de material y no conto con algún imprevisto natural que pueda retrasar la obra.
3. para Enrique es un problema económico ya que al no entregar la casa en renta le está ocasionando un gasto moratorio diario con el que no contaba. y a Arquitecto le afecta porque se desprestigiara su trabajo con la constructora para la construcción de las demás casas.
4. Enrique dice que le entregue su casa como esta, y ya tiene un nuevo arquitecto para terminarla. El arquitecto pedirá a la constructora se exprese la causa del porqué de la finalización del contrato a medias; para no tener problemas con las futuras construcciones.
5. El único interés que veo es del Arq. Harman seguir construyendo dentro de la urbanización y seguir teniendo el mismo prestigio.
6. a Enrique Frustración de no tener el dinero necesario para cubrir los gastos inesperados que le surgieron (más gastos de construcción, intereses moratorios por extensión de contrato de renta). Al Arq. Harman de preocupación por verse afectado su trabajo con la constructora.
7. Enrique, que el nuevo Arquitecto termine lo más pronto la casa, para poder dejar de pagar intereses y construcción mal hecha. El Arq. Harman tiene la esperanza de que la constructora vea que la culpa no haberla terminado no es de él, sino de la tardanza de Enrique al entregar los pagos y de los sucesos naturales que se presentaron en la urbanización.

1. Las personas ante la relación

1. Arq. Como proveedor tiene el poder de negociar con el cliente que no desprestigie su trabajo si se le entrega la casa en los días estipulados, y explicarle la razón de la tardanza.
2. no existe.

1. Síntomas y posiciones

1. se desencadeno a raíz de que la fecha de contrato no se cumplió, y enrique exigió el pago de los gastos inesperados; y la culpabilidad para el Arq. Harman
2. propone una nueva fecha para la entrega de la vivienda, propone a la constructora una explicación del porque la molestia de Enrique,
3. exige el pago de los gastos inesperados.
4. con preocupación ya que el prestigio es lo que lo ha llevado a ser un Arq. reconocido.
5. con enojo por la falta de responsabilidad ante el contrato.
6. A (Enrique) consigue terminar el contrato y contratar un nuevo arquitecto.

B (Harman) consigue clarificar la raíz del problema con la constructora ara no perder los contratos que ya se tienen.

1. Enrique y Arq. Harman, comunicación personal
2. no se especifica

1. Estilo – enfoque

1. Arq. Trata de ceder a las peticiones de enrique y se compromete a entregar la casa en un plazo de 10 días.
2. Evita cualquier negocio con el Arq.
3. Enrique está orientado a culpabilizar al Arq. Harman de la situación.

Mientas que el Arq. Harman está preocupado por encontrar las soluciones al problema.

1. Arq. Harman

1. Poder y recursos

1. poder de negociación con cliente para llegar a un nuevo acuerdo.
2. la lógica y las normas
3. la fuerza para terminar el contrato.

1. Interpretaciones de la situación (mapas mentales)

1. Enrique cree que la culpa es del Arq. Harman al no haber entregado la casa en el tiempo estipulado. Arq. Harman cree que la culpa es del enrique al no entregar los pagos en las fechas estipuladas para la compra del material, así como de acontecimientos naturales que no están en sus manos.
2. Enrique piensa que el Arq. Harman es un proveedor poco comprometido, nada funcional y cero responsable con su trabajo. El Arq. Harman piensa que Sr. Enrique está siendo injusto con el término del contrato, pues no ha preguntado por qué se han demorado con la entrega de la construcción.
3. Arq. Harman tiene e rol de poder porque él puede explicarle al cliente (Enrique) y la constructora las razones por las que se ha demorado en la entrega de la casa.

Conclusión:

Para la selección de proveedor es necesario que como clientes analicemos todas las posibles causas por las cuales se puede demorar la entrega de productos; también, permite establecer relaciones sustentables a mediano y largo plazo que impulsen el crecimiento de tu negocio.

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