¿CÓMO ELEGIR LAS COMPETENCIAS LABORALES CRÍTICAS?

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¿CÓMO ELEGIR LAS COMPETENCIAS LABORALES CRÍTICAS?

Las competencias laborales son un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que permiten a un colaborador ser competente en la posición que ocupe.

El triángulo del profesionalismo

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• Los conocimientos, es el saber, lo que el colaborador necesita dominar en cuestión técnica.
• Las habilidades, el poder hacer, no solo saber la teoría sino saber cómo aplicarla y desarrollarla.
• Actitudes, no basta saber hacer y poder hacer sino que también quererlo hacer, con actitud de compromiso.

Las competencias laborales:

• CORE/ Corporativos: Aplican desde niveles directivos a operativos (a todos los colaboradores de la organización).
• Específicas:  se hará un análisis, en el cual se define a cuales son los puestos que aplicará.
• Técnicas: Son los conocimientos, y aplican para todos los puestos, pero se tienen que determinar por puesto.

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Se tiene que determinar cuáles serán los medios, para medir los conocimientos de los colaboradores, ya que aunque no tengan la escolaridad requerida, ya no será necesaria solicitarla en el perfil de puesto, sino que mientras tengamos los medios para medir el conocimiento.

Debe ser un sistema claro y conciso:

• Puestos tipo: Todas las posiciones que hay en la organización. Es la determinación de puestos, en el organigrama, en el que te permite hacer una valoración de nivel jerárquico, canales de comunicación y niveles para retribuir a tus colaboradores.
• Entrevistas: Realizar entrevistas a los ocupantes del puesto tipo, si existen varias personas en un mismo puesto, solo se tomará en cuenta como uno solo, a aquel que tenga mejores resultados y desenvolvimiento. Y se debe entrevistar al ocupante del puesto, no al jefe inmediato, ya que el jefe cree que sus colaboradores hacen ciertas cosas, cuando en realidad no siempre es así.
• Determinación de competencias: Una vez que se hayan realizado todas las entrevistas, se determinan las competencias. Decirle al colaborador que cada competencia tiene su significado. Que pueden ser:

• Competencias corporativas: Orientación a resultados, optimización de recursos y orientación al cliente interno y externo.
• Competencias específicas: Liderazgo, visión estratégica e influencia de impacto.
• Competencias técnicas: LFT, Mapeo de Procesos y procedimientos, entrevista por competencias. (para un puesto en particular)

• Definición:  Diccionario de competencias
• Graduación:  Capacidad de identificar y conocer los objetivos establecidos para su puesto y la forma en la que debe graduarlos
• La matriz por puestos: Visualizar todos los puestos.
• Guía de entrevistas: Son una directriz que te ayuda a seleccionar mejor tus candidatos y saber si cumplen o no con el perfil.
• Reactivos 360°: Valorar y evaluar a los candidatos si son los mejores, para el puesto.

LAS COMPETENCIAS LABORALES APLICADAS A LA EVOLUCIÓN DEL DESEMPEÑO.

La planeación estratégica define qué rumbo tomará nuestra organización, definir metas, objetivos, misión y visión. Una vez que se definan estos elementos, ya podemos identificar qué perfil es el requerido para cumplir estos objetivos, que se plasmarán en los perfiles de puestos. Estas descripciones de puestos nos permiten determinar las competencias laborales, que son: competencias laborales core/corporativas, competencias específicas y competencias técnicas. Cuando ya tenemos definidas nuestras competencias laborales, sigue la guía de entrevista, la cual es la parte de incorporación de los candidatos a nuestra organización, siempre y cuando cumpliera con el perfil de puesto requerido y la cultura organizacional de la empresa. Cuando los candidatos ya están incorporados a nuestra empresa, que son ya colaboradores, tenemos que ver si se están desempeñando correctamente, si están cumpliendo con lo que su descripción de puestos requería.

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