COMPETENCIAS LABORALES

COMPROMISO

Sentir como propios los objetivos de la organización. Apoyar o instrumentar

decisiones comprometido por completo con el logro de objetivos comunes.

Prevenir y superar obstáculos que interfieren con el logro de objetivos del negocio.

Controlar la puesta en marcha de las acciones acordadas. Cumplir con sus

compromisos tanto personales como profesionales.

ËTICA

Sentir y obrar en todo momento consecuentemente con los valores morales y las

buenas costumbres y prácticas profesionales, respetando las políticas

organizacionales. Implica sentir y obrar de este modo en todo momento tanto en

la vida profesional y laboral como en la vida privada, aún en forma contraria a

supuestos intereses propios o del sector/organización al que pertenece, ya que las

buenas costumbres y los valores morales están por encima de su accionar y la

empresa así lo desea y lo comprende.

PRUDENCIA

Sensatez y moderación en todos los actos, en la aplicación de normas y políticas

de la organización sabiendo discernir lo bueno y lo malo para la empresa, para el

personal y para si mismo. Implica también que piensa y actúa con sentido común.

Ambas características, sensatez y moderación y sentido común aplicadas en todos

los actos, en todo momento, en todos los aspectos de la vida.

JUSTICIA

Actitud permanente de dar a cada uno lo que le corresponde en los negocios, en la

relación con clientes y proveedores, en el manejo de personal; velando siempre

por el cumplimiento de las políticas organizacionales. Implica pensar, sentir y

obrar de este modo en todo momento, en cualquier circunstancia, aunque fuese

más cómodo no hacerlo.

FORTALEZA

Implica el obrar en el punto medio en cualquier situación. Entendiendo por punto

medio una actitud permanente de vencer el temor y huir de la temeridad. No se

trata de alardes de fuerza física o de otro tipo, por el contrario se relaciona con

valores como la prudencia y la sensatez para tomar el punto medio de las distintas

circunstancias sin caer en la tentación de actuar como todopoderoso o, por el

contrario, como timorato.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus

necesidades, aun aquéllas no expresadas. Implica esforzarse por conocer y

resolver los problemas del cliente, tanto del cliente final a quien van dirigidos los

esfuerzos de la empresa como los clientes de los propios clientes y todos aquellos

que cooperen en la relación empresa-cliente, como el personal ajeno a la

organización. No se trata tanto de una conducta concreta frente a un cliente real

como de una actitud permanente de contar con las necesidades del cliente para

incorporar este conocimiento a la forma específica de planificar la actividad.

ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS

Es la capacidad de encaminar todos los actos al logro de lo esperado, actuando

con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones importantes necesarias para

cumplir o superar a los competidores, las necesidades del cliente o para mejorar la

organización. Es capaz de administrar los procesos establecidos para que no

interfieran con la consecución de los resultados esperados, Es la tendencia al logrode resultados, fijando metas desafiantes por encima de los estándares, mejorando

y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de las estrategias de la

organización.

CALIDAD DEL TRABAJO

Excelencia en el trabajo a realizar. Implica tener amplios conocimientos en los

temas del área del cual se es responsable. Poseer la capacidad de comprender la

esencia de los aspectos complejos para transformados en soluciones prácticas y

operables para la organización, tanto en su propio beneficio como en el de los

clientes y otros involucrados. Poseer buena capacidad de discernimiento (juicio).

Compartir el conocimiento profesional y la expertise. Basarse en los hechos y en la

razón (equilibrio). Demostrar constantemente el interés de aprender.

SENCILLEZ

Es la capacidad de expresarse sin dobleces ni engaños, diciendo siempre la verdad

y lo que siente. Generar confianza en superiores, supervisados y compañeros de

trabajo. La sencillez es reconocida por otras personas con las que se interactúa,

por ejemplo los proveedores o los clientes. Buscar nuevos y mejores caminos para

hacer las cosas evitando las soluciones burocráticas.

ADAPTABILIDAD AL CAMBIO

Es la capacidad para adaptarse y amoldarse a los cambios. Hace referencia a la

capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivoscuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio.

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