CAP 7: COMPRENSIÓN Y CONTACTO CON LOS MERCADOS Y CONSUMIDORES GLOBALES

CAP 7: COMPRENSIÓN Y CONTACTO CON LOS MERCADOS Y      CONSUMIDORES GLOBALES

DINÁMICA DEL COMERCIO MUNDIAL

Dinámica de comercio mundial

→ El valor del comercio mundial aumentó más del doble en la década pasada

→Los bienes y artículos manufacturados constituyen 75% del comercio mundial, el otro 25% representan a industrias de servicios como transporte, educación, banco, etc…

Flujos de comercio mundial

→ Las diferentes naciones y regiones del mundo no participan de igual manera en el comercio mundial. Los flujos de este reflejan interdependencia entre industrias, países y regiones y se manifiestan en las exportaciones e importaciones de países, empresas industrias y regiones.

→EEUU, China, Japón, Europa Occidental y Canadá representan más de dos tercios del comercio mundial en bienes y mercancías fabricadas.

→China es el exportador del mundo y le sigue Alemania, superando a otros en importaciones y exportaciones

→Una perspectiva global sobre el comercio mundial ve las importaciones y exportaciones como flujos económicos complementarios.

→Las importaciones de un país afectan sus exportaciones y viceversa, a esto se le llama retroalimentación comercial y es un gran argumento en favor del comercio libre entre naciones.

→A medida que aumentan las exportaciones e un país, aumenta su producción e ingresos nacionales y esto conduce a una mayor demanda de importaciones, esta mayor demanda estimula las exportaciones de otros países.

→No todo el comercio implica el intercambio de B y S. 70% de los países no tienen monedas convertibles o donde empresas gubernamentales carecen el suficiente efectivo o crédito para sufragar importaciones. Se emplean otros medios de pagos 15 y 20%del comercio mundial implica una permuta, el uso de trueque en lugar de dinero para realizar ventas globales. La permuta es popular en muchas naciones de Europa Orienta, Rusia y países asiáticos. Ejemplo: volvo de EE.UU entrego automóviles a Siberia a cambio de petróleo.

→PIB valor monetario de todos los B y S producidos en un país durante un año, además EE.UU es uno de los líderes mundiales en exportaciones debido en gran medida a un predominio global en las industrias.

→A la diferencia entre el valor monetario entre las exportaciones e importaciones de una nación se le denomina balance comercial. Cuando las exportaciones sobrepasan las importaciones se produce un superávit en la balanza comercial y en caso contrario es un déficit.

¿Qué es el efecto de retroalimentación comercial?

¿Qué variables influyen para que algunas empresas e industrias de un país triunfen en el mercado global, en tanto otros se desplomen o fracasen?

→Las importaciones de un país afecta sus exportaciones y viceversa

• Condiciones del factor: Reflejan las cualidades de un país para convertir sus recursos naturales, educación, infraestructura en una ventaja competitiva.

Condiciones de demanda: Incluyen el número y la satisfacción de los clientes nacionales respecto a un producto de la industria.

Industrias relacionadas y de abasto: Las empresas e industrias que buscan liderazgo en los mercados globales necesitan grupos de proveedores de clase internacional que aceleren la innovación.

Estrategia, estructura y rivalidad de la empresa: estos factores comprenden las condiciones que determinan la manera en la que se organiza y administra el negocio de un país junto con la intensidad de la competencia local.

MARKETING EN UN MUNDO ECONÓMICO SIN FROTERAS

Análisis ambiental global

Diversidad cultural

Los mercadólogos deben ser sensibles a bases culturales.

Análisis transcultural: estudio de semejanzas y diferencias entre consumidores en dos o más naciones. Un análisis transcultural completo implica comprender y apreciar los valores, las costumbres, los símbolos y el idioma de otras sociedades.

Valores: modos preferibles de conducta o condiciones de existencia desde el punto de vista personal o social que perduran.                Ej.: McDonald’s no vende carne de vaca en india, porque en india este animal es sagrado. Los valores culturales influyen sobre la conducta en diferentes sociedades.

Costumbres: acciones normales y esperadas de las personas en un país específico. Ej.: ley de prácticas corruptas en el extranjero 1977(por sobornos). Las costumbres también se relacionan con el comportamiento no verbal de individuos en diferentes contextos culturales.

Símbolos Culturales: elementos que representan ideas y conceptos, son tan importantes los símbolos culturales que surgió un campo de estudio denominado semiótica: examina la correspondencia entre símbolos y su función en la asignación de significados para las personas. Ej.: en Japón existe una superstición con el número cuatro Shi en japonés es cuatro y también significa muerte. Al saberlo Tiffany Company comenzó a vender en Japón su cristalería y porcelana fina en números de a 5.

Además los mercadólogos globales son sensibles al hecho de que el lugar de origen o manufactura de los productos y servicios tal vez simbolicen mayor o menor calidad en algunos países. Por ejemplo, los consumidores rusos creen que los productos hechos en Japón y Alemania son de calidad superior a los de Estados Unidos y Reino Unido.

Idioma: el mejor lenguaje para comunicarse es el propio.

Los mercadólogos globales experimentados utilizan la traducción inversa, en la cual un intérprete diferente devuelve a su idioma original una palabra o frase traducida para captar los errores.

La importancia del idioma en el marketing global se incrementa en  un mundo económico cada vez más integrado y sin fronteras.

Etnocentricidad Cultural: creencia de que los aspectos de una cultura son superiores a los de otra. Etnocentrismo del consumidor: es la tendencia a creer que es inapropiado y hasta inmoral comprar productos hechos en el extranjero. Los consumidores etnocéntricos creen que la compra de productos importados es mala por ser antipatriótica, que daña las industrias nacionales y que produce desempleo en su país.

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