CAPÍTULO SEGUNDO. ANÁLISIS DE PUESTOS.

CAPÍTULO SEGUNDO.

ANÁLISIS DE PUESTOS.

OBJETIVOS.

        Al estudiar el presente capítulo serás capaz de:

1. Explicar qué es el análisis de puestos, su importancia para el administrador de negocios y la terminología específica de este tema.
2. Conocerás las técnicas empleadas para reunir información y algunas recomendaciones para lograr mejores resultados.
3. Serás capaz de redactar descripciones y especificaciones de puestos.

2.1 CONCEPTO Y UTILIDAD DEL ANÁLISIS DE PUESTOS.

CONCEPTO.

        Los operarios de las empresas se jactan frecuentemente de trabajar más que sus compañeros y, por otro lado, se quejan de ser objeto de injusticia por encontrarse en desventaja en cuanto a los salarios que reciben, si se comparan con los mismos compañeros. Las actividades de cada cargo son diferentes a las ejecutadas en otros puestos. Para ello se requieren ciertas habilidades, estudios, experiencias e iniciativa más o menos diferentes, porque las condiciones de trabajo, las responsabilidades y el esfuerzo variarán en cada cargo.

        Con el propósito de que los administradores estén en posibilidades de resolver los problemas mencionados en el párrafo anterior y de administrar eficientemente los recursos humanos de las organizaciones disponen del análisis de puestos, el cual se define como la investigación de la naturaleza y las funciones, así como los requerimientos y las condiciones de un cargo.

        El análisis de puestos es una técnica empleada en las empresas con fines diversos: determinación de las cargas de trabajo, elaboración de valuaciones de puestos, evaluación del desempeño y otros fines más. Esta técnica, ampliamente generalizada en Europa y Estados Unidos, se va aceptando cada día más en México. La dificultad estriba en que en México la gran mayoría de las empresas son microempresas. El Congreso del Trabajo de México recientemente manifestó que el 97 % de las empresas se pueden tipificar como microempresas, porque emplean entre uno y quince trabajadores. ^[1] Estos negocios no llevan a cabo análisis de puestos, porque no los creen necesarios o porque no disponen de los recursos suficientes para dichos estudios.

        En resumen, la técnica denominada análisis de puestos nos proporciona datos necesarios para saber qué actividades debe realizar el titular del puesto y las aptitudes requeridas para el buen desempeño.

UTILIDAD DEL ANÁLISIS DE PUESTOS.

        Las empresas encuentran los siguientes beneficios del programa de análisis de puestos.

1. Valuación de puestos. El análisis de puestos es de utilidad fundamental a fin de determinar el valor relativo del mismo.
2. Calificación de méritos. Con la finalidad de medir la eficiencia del trabajador y discriminar al eficiente del descuidado.
3. Selección y contratación. Para determinar los requisitos, el perfil del candidato idóneo al cargo.
4. Capacitación. Recaba información detallada de las funciones actuales del trabajador y programa su desarrollo futuro.
5. Orientación vocacional. Proporciona los datos necesarios del puesto para aconsejar al empleado sobre el futuro de su carrera laboral.
6. Seguridad e higiene industrial. Señala las condiciones y prácticas inseguras y advierte sobre las medidas preventivas y correctivas.
7. Relaciones obrero-patronales. Pues mejora las relaciones del trabajador con la administración.
8. Manual de organización. Lo complementa.
9. Funciones sobrepuestas. Las elimina.

2.2 NECESIDAD LEGAL Y SOCIAL DEL ANÁLISIS DE PUESTOS.

NECESIDAD LEGAL

        La Ley Federal del Trabajo no impone, ni ninguna otra ley, la obligación de realizar análisis de puestos con estos términos, pero si se puede deducir el deber de estipular con toda claridad y precisión las funciones de los trabajadores en las empresas, pues insiste en el carácter contractual del trabajo. De no ser así, no habría bases para regular la relación entre contratante y contratado. Mas, cuando no se dispone de los estudios de análisis de puestos, el contrato individual de trabajo se refiere más a posibles causas de conflicto, mientras tanto, el espíritu de la ley estriba en regular las obligaciones de cada una de las partes, porque se afectan los derechos de la otra parte.

        El artículo 25 de la LFT dice: “El escrito en que consten las condiciones deberá contener: ... (Fracción ) III. El servicio o servicios que deban prestarse, los que se determinarán con la mayor precisión posible”. Luego, se requiere el análisis de puestos para determinar el trabajo con precisión.

        El artículo 47, fracción XI, dice: “Desobedecer el trabajador al patrón o a sus representantes, sin causa justificada, siempre que se trate del trabajo contratado”, será causa de rescisión de la relación de trabajo, sin responsabilidad para el patrón. Luego, se requiere el análisis de puestos para señalar el trabajo contratado.

        Al establecer las obligaciones de los trabajadores, el artículo 134, fracción IV estipula: “Ejecutar el trabajo con la intensidad, cuidado y esmero apropiados y en la forma, tiempo y lugar convenidos”. Luego, para medir la intensidad, el esmero y cuidado y estipular la forma, el tiempo y el lugar convenidos se requiere del análisis de puestos.

NECESIDAD SOCIAL.

        El trabajo debe ser para el trabajador una fuente de autorrealización, porque no puede renunciar a su personalidad, intereses y sentimientos cuando se contrata al servicio de otro.  La empresa ha de cuidar que el trabajador no encuentre en el desempeño de sus labores ansiedad, monotonía o disgusto.  No hemos de rebajar la persona humana a la categoría de máquina o parte de ella, por el contrario, el trabajo debe constituir la forma de realización de las potencialidades del individuo y la armonización de los intereses de éste con el trabajo que efectúa.

...