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CARACTERISTICAS DEL SERVICIO: FUNCIONALIDAD, PRESENTACIÓN


Enviado por   •  21 de Octubre de 2018  •  Informe  •  822 Palabras (4 Páginas)  •  128 Visitas

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SERVICIO:

CARACTERISTICAS DEL SERVICIO: FUNCIONALIDAD, PRESENTACIÓN:

Para las empresas las ventas y cobranzas son los dos pulmones que oxigenan y dan vida, ya que los negocios se mueven por medio de la rotación de su capital. Esta rotación de capital es el número de veces que el dinero se invierte y se recupera.

LINEAS DE SERVICIOS QUE OFRECE

  • Crédito por libranza: El crédito por libranza es un mecanismo de recaudo de cartera, en donde el deudor autoriza a su empleador o entidad pagadora para que realice un descuento de su salario o pensión, con el objetivo de que esos recursos sean destinados al pago de las cuotas del crédito adquirido con la entidad financiera
  • Crédito de motos: Mecanismo en donde el deudor adquiere su moto si haberla cancelada y la entidad ofrecer planes de financiación para facilitar su adquisición y pago.

CAPACIDAD DE PERSONAS QUE ATIENDE POR LINEA DE SERVICIO

  • Crédito por Libranza: mil personas a nivel regional
  • Crédito de motos: cuatro mil personas a nivel regional.

PRECIOS

Valor de interés por línea de servicio o crédito aprobado.

  • Crédito por Libranza: 1,95% NMV.
  • Crédito de motos:  1.80% NMV.

CLIENTE

¿QUIENES NECESITAN EL SERVICIO?

Personas en el estrato 2 y 3 quienes adquieren su vehículo o solicitan créditos para apalancar sus inversiones.

PERFIL DE CLIENTES QUE PUEDEN ADQUIRIR LOS CRÉDITOS

Hombre y mujeres mayores de edad en el rango de de 18 a 40 años, trabajadores dependientes e independientes, con ingresos salariales promedios entre 1 y 2 SMMLV.

¿FRENTE A QUE NECESIDADES USUALMENTE LO ADQUIEREN?

  • Crédito por Libranza: Inversiones en su vivienda, o cancelación de otras deudas
  • Crédito de motos: Desplazamientos a sus sitios de trabajo o medio con el cual ofrecen o ejecutan sus servicios prestados.

¿QUE PROMEDIO DE FRECUENCIA LO UTILIZAN?

  • Crédito por Libranza: Solicitan crédito mínimo de 12 meses de plazo.
  • Crédito de motos: Diario

DESCRIPCIÓN DEL MERCADO

El proyecto se desarrollará en la regional Santander, siendo aplicado el primer año solo en zona de Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta; y de acuerdo a los resultados se expandirá a nivel nacional.

Pretendemos llegar a más de 3000 personas que se encuentren en nuestra cartera morosa y generar alianzas que permitan la expansión con demás entidades y de esta manera realizar compras de carteras para beneficio y rotación de flujo de efectivo en la compañía.

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

Analizar el historial crediticio del cliente:

Consultando siempre los servicios de análisis de crédito para saber cuál es la situación financiera del cliente es esencial, la consulta se puede realizar a través de compañías de protección de crédito, esto revelará si existe rezago de pago con otras empresas, si hay juicios pendientes u otros problemas, con este análisis, serás capaz de evaluar las condiciones de cada cliente y determinar las estrategias más adecuadas para cobrar. 

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