CASO #8: DESAFÍO DE LA ADMINISTRACIÓN

ALBA LLUBERES- 100484716

CASO #8: DESAFÍO DE LA ADMINISTRACIÓN.

[pic 1]

DESARROLLO:

1. Para mi los comentarios no reflejan toma de decisiones en condición de incertidumbre, puesto a que en sus reuniones realizan cosas positivas.

1. No, en mi opinión el modelo de racionalidad no tiene que ver en la parte expuesta, ya que trata de cuando tenemos la información limitada, y más que postula la capacidad de la mente humana para resolver un problema es muy poca, haciendo referencia al comentario del Sr. Hoover.

1. Si, pienso que fue muy efectiva la explicación brindada por el sr. Smith, ya que a pesar de todo él le muestra una garantía monetaria a quien resbale con uno de sus zapatos, haciendo que la gente confíe más en su producto y disminuya la falta de confianza pre-compra que tenían antes de adquirir el producto.

1. Visa le da los siguientes consejos a sus clientes en caso de intento de fraude telefónico:

• No se sienta obligado a dar la información de su tarjeta por teléfono.
• Pida detalles sobre la identidad de quien lo llama. Si quien lo llamó no puede contestarle, asuma que ese representante no es legítimo.
• Acérquese a su banco y notifíquele que le han solicitado información financiera personal a nombre del banco, puede contactarlos llamando al número que está en el reverso de su tarjeta.
• No haga clic en enlaces sospechosos que haya recibido por correo electrónico.
• Visa nunca llama o escribe a los tarjetahabientes solicitándoles información de sus cuentas.

1. Ejemplos:

• Certidumbre: Si ordeno alguna mercancía vía whatsapp y pasa alguna vaguada o cualquier situación que impida la entrega de mi mercancía, sé que estará segura y llegará a mis manos.
• Riesgos: Si ordeno mercancía con regularidad, esta puede aumentar de precio haciéndome tomar decisión en cuanto al precio final de mis productos.
• Incertidumbre: Al vender mis productos no sé la opinión del 40% mis clientes al consumirlos.

1. Diría que está bien, aunque incluyen un riesgo de que a los clientes no les gusten algunos cambios, pero fue racional.
2. Como bien lo dice, cuando se refiere a Racionalidad Llimitada se refiere a que hay informaciones que no conocemos y por ende sí es probable que algún día los administradores puedan tomar decisiones racionales.
3. En toma de decisión en riesgos:

• Si no entregamos nuevos productos, servicios y experiencias del cliente en respuesta a una mayor competencia en la industria automotriz, nuestro negocio podría sufrir.

  ---

• Nuestra capacidad para mantener la rentabilidad depende de nuestra capacidad para financiar oportunamente e introducir vehículos nuevos y mejorados modelos que pueden atraer a un número suficiente de consumidores.

1. Entre las decisiones tomadas el año pasado, una de las mas importantes se basó en el modelo Racional, ya que esa decisión me dio resultados y aún va en proceso exitosamente.

...