CASO AMISHA GUPTA

INFORME INDIVIDUAL MBA UNAB

PARTICIPANTE: Juan Diego Higuera Cobos

Agosto 17 de 2019

Caso 2: PRIMER AÑO DE TRABAJO DE AMISHA GUPTA

INTRODUCCIÓN

Evaluar a vida laboral de Amisha Gupta, mujer hindú de 22 años recién graduada de ingeniera electrónica y de comunicaciones, la cual fue contratada por una de las mayores empresas más grandes de tecnología de la comunicación de la India en el 2010.

OBJETIVOS

1. Describir la problemática de adaptación laboral de Amisha.
2. Evaluar las amenazas debilidades, oportunidades y fortalezas que Amisha ha presentado durante el primer año laboral.
3. Plantear una recomendación sobre el futuro laboral de Amisha.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Amisha es una ingeniera Electrónica y de comunicaciones, recién graduada en la India en el 2010, la cual tuvo la fortuna de iniciar la selección laboral y posterior trabajo durante un año en la empresa de telecomunicaciones llamada Xciter.

Al terminar el año Gupta leyó todos los pensamientos que había plasmado respecto a su trabajo previo a la reunión anual que tenía con su supervisor, en donde establecería cuál sería su futuro en esa empresa.  

Al analizar el proceso entrenamiento y laboral de Amisha en Xciter y su posible permanencia en la empresa considero que se debe tener en cuenta siguientes factores:

1. Externo: Lo considero una amenaza para Amisha, ya que se encuentra en una buena empresa pero en un país en donde la mujer no siempre se tiene en cuenta en toda labor empresarial. Además es posible que no encuentre trabajo según el perfil de vida que muestra en el diario. No obstante ha demostrado que puede adaptarse a cambios que no son tolerados por otros de la misma generación.

1. Personal: como ventajas fue escogida dentro de un proceso riguroso de evaluación en donde cumplía con el talento para el desempeño laboral que Xciter exigía, además fue capaz de adaptarse a las diferentes dificultades durante su año laboral a pesar de ir en contra de su felicidad personal posiblemente debido a la pasión que le fue inculcado durante su selección (creó su identidad empresarial) y su personalidad dominante o estratégica que ella suponía poseer. No obstante encontró limitantes durante su proceso de reorientación laboral y de comportamiento en la inducción y además muchas más dificultades durante el año laboral que se resumen así:

• Cambio cultural que implicó cambiar una vida altamente desorganizada a una vida altamente organizada, con sobrecarga de informes y nuevas reglas que cumplir.
•  Pérdida de las relaciones de amistad de su medio universitario y con poca interacción con los demás trabajadores debido al desinterés de sus compañeros.
• A pesar de un proceso de selección riguroso en su contratación, Amisha desconocía cuál sería su labor en la empresa, con un choque al evidenciar que no siempre tendría trabajo o que no podías escogerlo, ya que era impuesto según la necesidad del cliente.
• Al parecer no se adaptaba en el trabajo en grupo, posiblemente condicionado por su personalidad dominante o “Influyente”.
• Poca adaptación al horario laboral.

1. Empresa: La empresa Xciter tiene un adecuado método de selección asociado a un riguroso método de Onbording, no obstante la gestión de desempeño no se podía evaluar siempre porque los proyectos no siempre se terminaban, además  no hay estructura organizacional que fomentara la comunicación, con ausencia de reuniones con su supervisor en donde Amisha obtuviera retroalimentación positiva o negativa de su labor y ella pudiera exponer su punto de vista ante su satisfacción laboral  

Por lo anterior considero, que Amisha debe continuar laborando en la empresa Xciter e intentar mejorar el proceso de comunicación y retroalimentación con su supervisor. Sería interesante aprovechar la experiencia recogida en el primer año y proponerse  a cerrar las brechas que impiden su plena satisfacción laboral.

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