CASO “COACHING” EN EL BANCO GANADERO – BBVA

CASO “COACHING” EN EL BANCO GANADERO – BBVA

ANALISIS DEL CASO

1. ¿Quién tiene que tomar la decisión?

De acuerdo a los argumentos analizados,  la decisión final la debe tomar Ramiro Córdova, del que mencionaremos detalles importantes que permitirán conocer su trayectoria  personal y profesional:

• Datos Personales:

• Casado con una hija
• Hombre confiado, exigente consigo mismo y con los demás (tanto familiar como laboralmente)
• Reflexivo y sistemático, enfocado en los resultados y a consolidar cifras
• Seguro de sí mismo

• Datos Laborales:

• 25 años en la compañía, empezó a los 18 años cono auxiliar administrativo

• Hace un año le encomendaron una zona que no estaba bien porque la mayoría de la población era  mayor de edad y no tenían una cultura financiera, además que el resto de la población migraba al norte del país.
• Trabajó en Medellín por 2 años con muy buenos resultados Director de zona del Banco BBVA
• Recibió un premio por su excelente gestión en su estadía por Medellín.

1. ¿Qué tiene que decir? ¿De qué se trata el problema?

Ramiro debe definir qué es lo que quiere hacer a corto plazo, ya que si bien desea llegar al puesto de su jefe, que es director regional, le acaban de proponer llevar un curso en España. En tal sentido Ramiro debe evaluar las siguientes alternativas:

• Poner empeño en lograr calificar como reemplazo para el puesto de su jefe Iván Laverde, según sus aspiraciones actuales.
• Desarrollar su idea de viajar a USA, con el fin de acompañar y velar por su hija.
• Utilizar la oportunidad del curso en España para tener una segunda Luna de Miel.

1. ¿Por qué ha surgido?

Como podemos ver, el problema básicamente radica en que Ramiro no tiene claridad en lo que debe priorizar, ya que a nuestro criterio debería capacitar y desarrollarse para poder cubrir las expectativas del perfil requerido para el puesto de director regional y no estar pensando en un viaje de luna miel o en seguir a su hija.

Así mismo observamos que su insatisfacción en la empresa  se dio porque Ramiro no cuenta con las capacidades suficientes para poder adaptarse  a los cambios que exige la empresa para liderar planes a futuro.

1. ¿Quiénes están implicados?

Las personas implicadas en el caso de ramiro son:

• Iván Laverde, Director regional de la zona de Bogotá.

 Como jefe de Ramiro no demostró capacidad de manejo para poder darle un buen coaching, y además genero problemas internos en él (Ramiro) por su evaluación de competencias.

• Jairo Montoya, Representa gran potencial  tanto para el banco como para Ramiro, su trayectoria estaba ligada  a la gestión de negocios.

La gente que trabajaba con él estaba muy contenta con su performance, pero Jairo presentaba una posible desventaja: quería resultados rápidos por sus interese personales sin medir los resultados laborales.

• Arcadio Zapata, era un hombre grande y estricto, de carácter bonachón, empezó como mensajero pero tuvo una rápida carrera, debido a su buen trato con los clientes.

En los últimos años, según sus evaluaciones tuvo un performance mediocre.

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