CASO DE ESTUDIO: TOYOTA MOTOR MANUFACTURING U.S.A Inc

MODULO I

GESTION DEL TALENTO LEAN MODELOS DE LIDERAZGO

PROFESORES

MARCELO EITEL Q. – JOSE MANUEL IZQUIERDO

ALUMNO

ROBINSON SANTANDER

TRABAJO Nº 1

CASO DE ESTUDIO: TOYOTA MOTOR MANUFACTURING U.S.A Inc.

Kazuhiro Mishina

A partir de la lectura del caso:

1. Señale tres aspectos del Sistema de Producción Toyota que le hayan llamado profundamente la atención.

1.1. El principio de Jidoka: hacer que cualquier problema de producción se hiciera evidente por si mismo de forma inmediata y detener la producción cuando se detectaran problemas, en otras palabras, Jidoka insistía en construir la calidad durante el proceso de producción y condenaba como desperdicio cualquier desviación que no agregara valor.

1.2. Que cuando alguien establecía un método estándar para hacer un trabajo, esta persona emprendía la tarea de demolerlo proactivamente para instalar un método aún mejor (Kaizen o cambio para mejorar), la meta era INDEFINIDA.

1.3. La relación con sus proveedores, como se preocupan de mejorar sus procesos y buscar la forma de ayudarlos con sus propios expertos.

1.4. El SPT dependía de la infraestructura humana, “Buen pensamiento, buenos productos”, solo el personal capacitado solucionaba los problemas de manera rápida, completa y sistemática, había mucho entrenamiento por sus altos directivos y programas internos de capacitación.

1. ¿Cuál cree Ud. que podrían ser los factores de riesgo y amenazas que no permitirían implementar el TPS en la compañía que actualmente trabaja o en la última donde se desempeñó?

-No hay involucramiento del Gerente General y ejerce liderazgo autoritario que no da confianza, se resistente al cambio, desconocimiento de metodología

-No hay plan de retención del personal, alta rotación y no hay buenos incentivos de desempeño.

-No hay plan de capacitación ni de carrera profesional, baja motivación.

-Mala comunicación entre las áreas, mucha desconfianza.

1. ¿Cómo podría Ud. eliminar o al menos atenuar las barreras en su empresa para implementar el TPS?  

-Mostrar casos de éxito en empresas parecidas para dar a conocer la metodología y mostrar que es beneficiosa (Gerentes y jefaturas)

-Realizar capacitaciones y sensibilización con personal de piso.

-Involucrar al personal interesado en los proyectos para ayudar al cambio de cultura de la organización.

1. ¿Cómo definiría el tipo de liderazgo al interior de Toyota?

Creo que es una mezcla entre liderazgo orientado a las personas y sus relaciones, donde los lideres están completamente orientados a organizar, hacer de soporte y desarrollar sus equipos, es un estilo participativo y tiende a empoderar al equipo y a fomentar la colaboración creativa y liderazgo transformacional, donde los lideres inspiran a sus equipos en forma permanente y transmiten entusiasmo al equipo, es un ida y vuelta emocional.

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