CASO DE NEGOCIOS: RR Donnelley trata de Dominar sus Datos Maestros

CASO DE NEGOCIOS: RR Donnelley trata de Dominar sus Datos Maestros

GRUPO 4

INTEGRANTES:

- Tello Rojas, Mariana Milagros 20151332

- Chavez Cortez, Juan Carlos 20150312

- Quiroz Rodriguez, Luis Enrique 20152233

- Román Cavero, Gabriela 20151196

A. Breve Resumen del Caso

RR Donnelley, una empresa con base en Chicago, es una gigantesca compañía de impresión y servicio comercial que provee servicios de impresión, formularios y etiquetas, correo directo y otros servicios.

Ha crecido exponencialmente de $2.4 mil millones en 2003 a más de $9.8 mil millones.

Al crecer de manera tan abrupta, la información de tantas fuentes distintas, con la frecuencia de datos eran inconsistentes, duplicados e incompletos.

Debido a los problemas ocurridos, la compañía decide implementar la administración de datos Maestros (MDM) y con ello los empleados y las aplicaciones puedan acceder a una sola vista consolidada de los datos de la compañía.

B. Análisis de la Problemática

Introducción al Análisis

C. Preguntas

1. ¿Cómo afecta el crecimiento de la empresa RR Donnelley en sus sistemas de información y en impacto que pueda generar en toda la organización?

• Si bien es cierto, el crecimiento de la empresa en temas de ingreso monetario, será significativamente positiva; sin embargo, no solamente habrían ingresos en cuanto a ventas se refiere, sino también en la cantidad de información de las demás sociedades que se integran, y es por ello que, si no se cuenta con un sistema de almacenamiento de datos adecuado, los procesos en el análisis de los datos podrían verse perjudicados, no sólo porque el tiempo en obtener una información requerida aumentaría (teniendo como resultado una menor eficiencia en los procesos de la empresa), sino también porque esta información podría ser no certera, a causa de malos datos tomados, o diferentes a los que se toman en otras áreas para realizar análisis. Estos posibles errores, podrían generar confusiones entre el personal de la compañía, y ser origen de una mala toma de decisiones en los diferentes negocios.

2. ¿Por qué es recomendable que RR Donnelley haga uso de un sistema de administración de base de datos (SGBD) y como resuelve los problemas de manejo de archivos tradicionales?

• En el caso de la empresa RR Donnelley, al tener aún más datos por las diferentes sociedades que presenta, se necesita de un sistema para su administración, puesto que esto permite combinar estos datos para obtener una data heterogénea, así sea de muchas fuentes.

Si bien es cierto, en un inicio se requerirá de muchos procesos nuevos, como la limpieza de datos; sin embargo, esto sólo será necesario una vez, y servirá para poder garantizar una mejor calidad de los datos con el sistema de almacenamiento integrado.

Al contar con un SGBD, los datos pueden estar a disposición de los usuarios de la empresa con los interfaces adecuados según cada área o departamento de negocio lo necesite.

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