CASO DE STARBUCKS ¿POR QUE TUVO STARBUCKS TANTO ÉXITO?

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ADMINIDRACION DE LAS ORGANIZACIONES MODERNA

DOCTORA LILIAN FERNADEZ

TAREA CASO STARBUCKS

LIC. LOURDES CAROLINA DIAZ ZELAYA

Cuenta 201910011073

San pedro sula  Honduras

Febrero 2019

CASO DE STARBUCKS

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1) ¿POR  QUE TUVO STARBUCKS TANTO ÉXITO?

Starbucks tuvo tanto éxito porque en primer lugar  se enfocó en los clientes brindándoles un ambiente agradable.

 Los empleados se sentía satisfecho porque les otorgaban beneficios para su salud, además se le daba la oportunidad se ser socios porque ellos podían comprar acciones de la empresa  y recibían buenos sueldos lo que los hacia que estuvieran motivados.

 Y así ellos podrían bridaran un servicio amigable  y una buena atención a sus clientes  

Para Starbucks lo más importante eran sus empleados empleados motivados daba un mejor rendimiento a la empresa

2) ¿EN QUE DIFIERE STARBUCKS DE OTRAS CAFETERIAS?

Tiene un ambiente agradable que los clientes disfruten  de un agradable aroma a café.

También tienen una gran variedad de café, ofrece bebidas cafeinadas y descafeinadas, una de las ventajas que la hace sobre pasar de la competencia es que tiene servicio de internet para los clientes  

3)  ¿DE QUE MANERA PODRIA ATRAER A LA COMPETENCIA CLIENTES POTENCIALES QUE NO BEBEN CAFÉ?

Starbucks tiene para esos clientes potenciales una variedad de productos como ser jugos, postres, te, refrescos, ice crean.

Estas estrategias Starbucks las implemento para atraer aquellos clientes que no les gusta el café, y asi poder ser diferente a la competencia.

4) ¿QUÉ OTROS DESAFIOS PUEDE ENFRENTAR STARBUCKS EN EL FUTURO?

Tiene que esta atento a lo que esta haciendo la competencia para ver los puntos debil y poder superarlos,tiene que seguir innovando ir de la mano con la tecnologia,que pruebe con otros tipos de productos y que se dirija a un mercado nuevo.

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