CASO: GRUPO LIVERPOOL

Actividades[pic 1]

EQUIPO 39 GRUPO 11

Oscar Tanqueño

Jonathan Miniguano

Alex Orellana

Carlos Detken

Mercy Padilla

Caso práctico: Grupo Liverpool

Descripción del caso práctico y pautas de elaboración

Para realizar esta actividad, debes leer en primer lugar el caso que te planteamos, titulado Grupo Liverpool: alineando Recursos Humanos a la estrategia organizacional.

Accede al caso a través del aula virtual

Tras su comprensión, analízalo, reflexiona y contesta las siguientes cuestiones, simulando que formas parte del equipo corporativo de Recursos Humanos:

• ¿Qué debemos hacer, qué podemos hacer y cómo lo hacemos para que los retos estratégicos se puedan cumplir?

• ¿Qué otros retos y obstáculos nos faltan considerar para asegurar nuestra competitividad?

Objetivos

Aplica los conocimientos adquiridos hasta el momento a través de la realización de este caso práctico.

Criterios de evaluación

Se valorará una correcta argumentación a cada una de las cuestiones planteadas.

Extensión máxima: 2 páginas, letra Georgia 11 e interlineado 1,5.

PREGUNTAS:

• ¿Qué debemos, qué podemos hacer y como lo hacemos para que los retos estratégicos se puedan cumplir?

¿Qué debemos hacer? Primero ver y entender a donde queremos llegar, cuáles son los retos estratégicos, tenemos que conocer el sector en el que nos movemos, de esa manera conoceremos varios escenarios que nos permitan generar compromiso y sentido de pertenencia a todos los niveles de la organización con la puesta en marcha y consecución de resultados de los retos estratégicos de la empresa.

¿Qué podemos hacer? conocer y estudiar nuestra propia situación, que será sin duda el punto de partida de nuestro futuro. Se puede realizar un análisis de las fortalezas y oportunidades de mejoras de la organización para que las decisiones en cuanto a la ejecución de proyectos tengan una base en función de crecimiento laboral.

¿Cómo lo hacemos? Se debe establecer un plan de proyectos que se alineen al cumplimiento de los retos estratégicos, que incluya un modelo de seguimiento, evaluación y control. Sin olvidar generar una campaña de socialización del cambio cultural de la empresa y el empoderamiento de los retos estratégicos con todos los colaboradores.

Poniendo en marcha todos los procesos conforme lo planificado.

• ¿Qué otros retos y obstáculos nos faltan considerar para asegurar nuestra competitividad?

Los posibles obstáculos que podemos encontrar:

• Deficiente planificación del programa de mejoras a implementarse
• Insuficientes iniciativas de formación y capacitación al personal.
• Ausencia de una buena comunicación.
• Falta de compromiso de la alta dirección.
• Focalizaciones estratégicas solo en ciertos niveles de la empresa.
• Mecanismos de evaluación de indicadores que no aporten información importante para la toma de decisiones.

Dentro de los retos tenemos:

Implementar y mantener programas continuos destinados a mejorar la calidad de las operaciones en todos los aspectos de la organización, con especial énfasis en funciones clave como productividad, satisfacción de los clientes, competitividad, rentabilidad, o innovación.

Contar con el personal idóneo y competente en los diferentes puestos de trabajo dentro de la organización, que además se muestre su deseo de gestión de cambio y compromiso con la estrategia de la organización que busca volverse más competitiva en un entorno de cambio de cultura corporativa alineada a retos estratégicos.

Buscar aliados estratégicos que trabajen con la difusión de la información de la cultura organizacional a todo nivel.

Conocer el comportamiento de los usuarios y hábitos de consumo a través de la plataforma que se implementó para llegar a todo público en general en cuanto a sus necesidades y de esta manera tener a los clientes satisfechos.

Mantener su alto posicionamiento dentro del mercado, siendo un líder estratégico.

ANEXOS DEL ANALISIS DEL CASO

ANTECEDENTES

Para la década de 1990 el Grupo Liverpool se planteó la meta de llegar a 80 tiendas, para este proceso de crecimiento el área de recursos humanos fomentaría el talento y que la empresa tendría la cantidad y calidad de gente requerida.

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