CASO HOTEL PORTMAN PARCIAL GESTIÓN DE DESEMPEÑO

Perspectiva

Objetivos

Nombre del indicador

Formula

Meta

APRENDIZAJE

Ser un equipo de GH competente y con un alto excelente desempeño.

DESEMPEÑO GH

Colaboradores con calificaciones de desempeño en rango alto / total de colaboradores evaluados x100

Toda el área de GH con un puntaje de 100% en desempeño

Asegurar el seguimiento y desarrollo de la estrategia de GH con los colaboradores.

INDICE DE EFICIENCIA GH

N° total de objetivos cumplidos a satisfacción

---------------------------------x 100    N° de total de objetivos en la estrategia gh

Cumplir el 100% de la estrategia de GH

PROCESOS

Garantizar que todos los colaboradores cuenten con las herramientas idóneas de trabajo.

INDICE ENTREGA DE HERRAMIENTAS LABORALES

Colaboradores con todas las herramientas laborales / total de colaboradores x100

100% de colaboradores con las herramientas laborales completas.

Aseguramiento de planes de formación y desarrollo individual

EFECTIVIDAD PLAN DE CARRERA

N° de colaboradores con plan de desarrollo individual

-------------------------------------- x 100

N° total de colaboradores

100% de colaboradores con plan de desarrollo individual

Desarrollar y retener los cargos claves para cumplir la estrategia de negocio.

RETENCIÓN DE CARGOS CLAVES

Renuncias de colaboradores en cargos claves / total de cargos claves

Colaboradores listos para asumir cargos claves / total de colaboradores x100

Porcentaje de renuncias en 0 de personal clave.  

CLIENTES

Ofrecer una experiencia laboral plena y divertida

PERCEPCIÓN SATISFACIÓN LABORAL

N° de respuestas en las 2 escalas superiores

    ______________________

N° total de respuestas

El 100% de los colaboradores estén en las 2 escalas superiores de la encuesta.

Proporcionar claridad en el desarrollo del rol desempeñado

INDICE DE SOCIALIZACIÓN PERFIL DE CARGO

N° de colaboradores con entrega de perfil de cargo

-------------------------------------- x 100

N° total de colaboradores

Disminuir totalmente el desconocimiento de funciones y responsabilidades del rol desempeñado

Garantizar la disponibilidad de personal competente y talentoso

INDICE DE DISPONIBILIDAD DE TH.

N° de colaboradores con asignación/ total de cargos disponibles x100

100% del talento asignado