CASO IKEA

Caso IKEA

En 1950, el sueco Ingvar Kamprad empezó a vender muebles en paquetes planos. Medio siglo después su sistema de muebles de precios bajos, que el cliente trasporta y monta por sí mismo a cambio de precios reducidos, ha convertido a la empresa en líder de su sector.

En España, IKEA abre su primera tienda en Barcelona en 1996 y, posteriormente, dos locales más en Madrid. El éxito abrumador en España se suma al que ya disfrutaba en toda Europa Occidental y Estados Unidos.

Montserrat Maresch es la cara española de la multinacional sueca. Entró, como todos los empleados de la empresa, por la puerta pequeña, la del mostrador. Sea cual sea el cargo a ejercer en la empresa, todos los empleados de IKEA pasan sus primeros dos meses respondiendo preguntas y ordenando mercancías.

IKEA ahorra costes en oficinas. Las pone junto a las tiendas, en los suburbios de las ciudades. Ni secretarias, ni flores, ni alfombras. Cada uno se sirve su café y ser organiza sus citas. Sus directivos van a hoteles económicos y viajan en clase turista.

El mueble ha cambiado hoy su sentido. Por eso hay un lugar para un mueble cómodo, de bajo coste, fácil de limpiar, ligero de transporta y capaz de modificar los espacios. Los directivos visitan con frecuencia pisos en las ciudades donde ubican sus tiendas para conocer los problemas y necesidades de la población.

Objetivo: Analizar el comportamiento organizacional de una empresa para así conocer cuál es el impacto que tiene en la productividad.

Para la siguiente actividad, considero importante mencionar de manera breve, que es el comportamiento organizacional y el desarrollo organizacional, para que de esta manera, sean más observables los conceptos en las respuestas que se plasmen a las preguntas sugeridas para este ejercicio con base en el Caso IKEA.

Comportamiento organizacional

Desarrollo organizacional

¿Qué opina de las compañías que tienen por norma que todos sus empleados empiecen a trabajar desde la base?

¿Está garantizado el éxito en su trabajo futuro con la información recibida?, ¿por qué?

¿Por qué la empresa no le da importancia a las oficinas, a las secretarías? ¿Un directivo puede realizar trabajo operativo?

Emite un juicio crítico del DO de la empresa IKEA

Bibliografía y referencias:

Audirac, Carlos. (2009). “Antecedentes” en ABC del desarrollo organizacional. México. Trillas, pp. 10-15.

Audirac, Carlos. (2009). “¿Qué es el desarrollo organizacional?” en ABC del desarrollo organizacional. México. Trillas, pp. 16 -28.

French, Wendell L. (1999) “Fundamentos del desarrollo organizacional” en Desarrollo Organizacional. México. Pearson, pp. 82 – 114.

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