Caso Ikea

1. ¿Cuál es, en qué se basa la ventaja competitiva de IKEA?

La ventaja competitiva de IKEA es Liderazgo en Costos y se está basada en ofrecer una amplia gama de productos funcionales, con buen diseño y calidad a sus clientes a precios accesibles.

Para poder crear esta estrategia, hicieron un análisis del entorno y se dieron cuenta que las personas de Suecia (lugar donde es originario el fundador de IKEA), tenían recursos limitados, por lo cual, la idea era satisfacer a este tipo de clientes.

Para esto, trataron de reducir costos sin bajar la calidad de sus productos. Un ejemplo: es el concepto “hágalo usted mismo”, donde se IKEA colabora con el cliente en el proceso de compra, pero esté arma su producto en su casa.

Para que este liderazgo en costos fuera posible, IKEA comenzó con la búsqueda de proveedores más económicos, sin perder la calidad de los productos.

Es importante señalar el diseño de sus locales, cada uno de estos, tiene gran cantidad de estacionamientos, por lo cual, hay un ahorro en el costo de transporte de los productos, porque son incurridos por el consumidor final.

También, al ser el cliente quien arma su producto, se ahorra el costo de personal para este tipo de tareas.

2. ¿Cuál es la estratégica desarrollada por IKEA?

Tomando como referencia a Mitzberg, IKEA desarrolla una Estrategia de diferenciación de precios. Ya que venden a bajos precios, por lo cual, se espera que el cliente escoja el producto más barato.

El segmento que apunta IKEA a personas que buscan un bonito diseño a un precio módico. Que les permite cambiar los muebles las veces que quieran.

La estrategia de precios bajos, se sustenta en que se suprime el costo de armado y de transporte del producto, el cual realizado por el consumidor final.

IKEA trabaja con proveedores que venden a bajo costo. Además, mantienen estándares de calidad y diseños adecuados según las políticas de la empresa

El tamaño y diseño de las tiendas, hace que se puedan arman habitaciones con distintas áreas de la casa, como living, cocina, etc. Lo cual, hace que el cliente, pueda visualizar los muebles tal como si estuvieran en su hogar.

Siempre hay ofertas, lo que hace que si algún cliente se dirige a IKEA por un producto específico, es altamente probable, que compre algo más.

Además, IKEA trata de que la experiencia de compra del cliente sea lo más grata posible. Para esto en las tiendas, hay restaurant, guardería infantil, amplios estacionamientos, etc

Hay un ahorro en la estrategia de Marketing que ocupan, ya que solo se hace a través de catálogos, que muestra los distintos ambientes de la casa, productos con bajo costo y con buen diseño

3. ¿Cuáles son las amenazas existentes para IKEA?

Que el concepto IKEA no sea comprendido en los nuevos países donde quieran

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