CASO LUZ DE VIENTO: RETOS DEL NUEVO DIRECTOR DE RRHH

CASO LUZ DE VIENTO: RETOS DEL NUEVO DIRECTOR DE RRHH

NOMBRE: CARLOS MAURICIO RUIZ RUIZ                         EDAD: 25

INGENIERO AUTOMOTRIZ

MASTER EN LOGÍSTICA INTERNACIONAL Y SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, 1 AÑO 10 MESES EN LOGÍSTICA INVERSA, PUESTO ACTUAL ASISTENTE DE DEVOLUCIONES

Puntos a considerar

• Juan Pérez (JJ) ha sido llamado para solucionar problemas que afectan el clima laboral y así lo indica el Director General, por ende da a entender que tendrá todo el apoyo del mismo.
• Al ser nuevo, podrá juzgar imparcialmente a todos los departamentos, sin esconder defectos de ninguna clase.
• Su frescura profesional como se menciona será clave al momento de solucionar problemas graves como los señalados: “Aquí cada quien hace lo que apetece”, “Toman decisiones por su cuenta”, “trabajan sólo por el dinero o por estabilidad laboral”, ya que está motivado y con muchas ganas de aplicar lo aprendido.

CUESTIONARIO

Este cuestionario es un medio para recoger opiniones sobre temas relacionados con la realidad de la empresa. Este cuestionario busca obtener la verdad, por lo que es de carácter confidencial para darle la libertad de contestar lo más sincero posible.

Lea detenidamente las preguntas y subraye la respuesta con la que esté de acuerdo, vale recordar que sólo es aceptable una respuesta, sea sincero/a, no piense demasiado en la respuesta y sobre todo no deje ninguna pregunta sin responder.

DATOS PERSONALES

1. Rango de edad

1. Entre 18 y 23
2. Entre 24 y 30
3. Entre 31 y 50
4. Mayor a 50 años

1. ¿Usted es..?

1. Hombre
2. Mujer

1. ¿A qué departamento ud pertenece?

1. Finanzas
2. Marketing
3. Ventas

1. ¿Es usted?

1. Soltero
2. Casado

1. ¿Qué tiempo ha trabajado en la empresa?

1. Menos de 1 año
2. De 1 a 2 años
3. De 2 a 5 años
4. De 5 a 10 años
5. Más de 10 años

RELACIONES LABORALES EN LA EMPRESA

1. ¿Existe confianza entre las personas que trabajan en la empresa?

1. Siempre
2. A veces
3. Nunca

1. ¿Cuál sería el motivo de la falta de confianza entre los trabajadores?

1. Discrepancias personales
2. Falta de respeto entre compañeros
3. No aplica la pregunta
4. Otros (detallar)..........................

1. En esta empresa no es problema el acceder a hablar con las personas que ejercen cargos superiores si un trabajador así lo requiere

1. Siempre
2. Generalmente
3. A veces
4. Nunca

1. En la empresa se promueve el respeto y la consideración sin distinción del cargo que se tiene

1. Siempre
2. Casi siempre
3. A veces
4. Nunca

1.  ¿En qué medida se tolera las distintas opiniones de los empleados?

1. Siempre
2. Casi siempre
3. A veces
4. Nunca

PLANIFICACIÓN/RESPONSABILIDAD

1. ¿Existen problemas para alcanzar los objetivos y metas de la empresa?

1. Si
2. Frecuentemente
3. Muy pocas ocasiones
4. Nunca

1. ¿A qué se debe el no poder alcanzar los objetivos y metas?

1. Falta de comunicación entre departamentos
2. Objetivos que no están acordes a la realidad del mercado.
3. Falta de organización en la empresa
4. Falta de motivación por parte de la empresa.
5. Otro (detallar)….........................................................

1. ¿Existe la ayuda y la autonomía otorgada por los superiores a sus colaboradores?

1. Siempre
2. A veces
3. Nunca

RECOMPENSAS/ESTÁNDARES

1. ¿Existe una preocupación de los empleados por el dinero?

1. Siempre
2. Frecuentemente
3. A veces
4. Nunca

1.  ¿La empresa motiva a los empleados por su buen desempeño laboral?

1. Si
2. No

1. En caso que su respuesta haya sido (a) o (b), mencione como la empresa recompensa a sus empleados

1. Incentivo económico

1. Días libres
2. Paseos

1. Reconocimiento verbal
2. Bonos
3. Otros (especifique)…...................................................

1. ¿Los espacios de trabajo son ergonómicos y seguros?

1. Si
2. NO

1. ¿En qué medida cree usted que todas estas afirmaciones afectan directamente al clima laboral? (Subraye el número que considere para cada una de estos lineamientos, tome en cuenta que 1, indica el menor grado y 5 el grado mayor)

1. Existen demasiados procedimientos para realizar cualquier tipo de tarea

1                        2                        3                        4                5

1. Con frecuencia los compañeros hablan mal de la empresa

1                        2                        3                        4                5

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