CASO MERY GRIFFIN EN DERBY FOODS

CASO MERY GRIFFIN EN DERBY FOODS

1. PROBLEMÁTICA

En una importante empresa de productos para el consumidor, Derby Fods, se ha presentado una situación relacionada a la conducta de un joven y exitoso ejecutivo (Simon York) recientemente ascendido por sus logros recientes y dinámica en su anterior puesto de labores, pero que al parecer mostraba ciertos rasgos de personalidad obsesiva laboral, y un trato distante de la cordialidad y buenas prácticas de integración laboral y de respeto hacia sus compañeros de trabajo, lo cual no era notado o asumido por este joven ejecutivo, y que la vicepresidente de la compañía (Mary Griffin) tenía que conversar y tratar de corregir en beneficio de las relaciones internas de la organización, conociendo lo valioso que podía llegar a ser este ejecutivo para la compañía, pero salvaguardando a su vez el equilibrio necesario en las buenas relaciones laborales y armonía organizacional que es sumamente importante en toda organización.

1. ¿QUE HUBIERA USTED HECHO DIFERENTE?

Desde la posición de Simón York, al haber detectado ese fallo o error en la producción de los etiquetados de los productos próximos a lanzarse al mercado, me hubiera acercado de manera directa y privada al jefe de producción y le hubiera hecho notar el error incurrido y le he hubiera pedido que realice los cambios necesarios para corregir el error, analizando de manera conjunta si éste fue por una falla en mi comunicación como ejecutivo para que en lo sucesivo no vuelva a ocurrir.

En caso el jefe de producción se hubiere negado a realizar la corrección requerida, hubiera informado lo correspondiente al superior para dar adecuado tratamiento a lo sucedido.

Desde la posición de John Shelburne, hubiera pedido a Simon York, de manera inmediata que se calme, y hubiera pedido hablar con él en privado, demostrando genuina preocupación por el error identificado y tratando de identificar el estado de ánimo del Simon, pero a su vez hubiera hecho saber que las formas de tratar este tipo de temas por parte de Simon York no eran las más adecuadas, demostrando en todo momento cordialidad, pero a su vez firmeza como funcionario responsable de una importante unidad en la organización (producción); esto sin perder el norte de buscar una solución conjunta y más conveniente para la organización.

1. QUE SE HARÍA EN ADELANTE: Propuestas de acción

Desde la posición de Mery Griffin, convocaría a un reunión privada a Simon York, la cual iniciaría escuchando al citado funcionario sobre su visión de lo ocurrido y la presentación entusiasta de sus propuestas y apreciaciones; para después de manera inmediata indicarle, de manera cordial, que uno de los pilares fundamentales de la organización es el trabajo en equipo y la mantención de las buenas y correctas relaciones laborales, precisándole las ventajas que puede obtener con las muestras de entendimiento y preocupación sincera de las labores de sus compañeros de trabajo, y de la forma como debe mostrarles su permanente deseo de alcanzar una calidad superior en el resultado de sus labores, a efectos de que puedan comprometerse igualmente como él en la labor, lo cual le permitirá alcanzar objetivos más grandes y retadores, que no podría alcanzar con su sola participación.

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