CASO Metalúrgica Santa Rita, S. A.,

CASO 1

Raimundo Correira, director presidente de Metalúrgica Santa Rita, S. A., (Mesarisa), dedicó todo el año a establecer y definir las bases de la política general de la empresa, así como los detalles de las principales políticas específicas, como las políticas de ventas, precios, producción, inversiones, financiera, inventarios, etc.  En lo relacionado con la política de recursos humanos, el director presidente pidió la asesoría del gerente de recursos humanos, Alberto Oliveira.  Raimundo lo hizo sabiendo que, entre todos los recursos de la empresa –recursos físicos, financieros, tecnológicos y mercadológicos-, los únicos manejados por el nivel gerencial y no por el nivel de dirección son los recursos humanos.  También lo hizo sabiendo que la administración de recursos humanos no era área privativa de la GRH, sino una responsabilidad de línea y una función de staff. Incluso sabía que en la fábrica los operarios no calificados estaban bajo un sistema autoritario y rígido (sistema 1), que los operarios calificados, los operarios especializados y los trabajadores por meses estaban sujetos a un sistema autoritario y benévolo (sistema 2).  En la oficina central de la empresa –donde están las áreas administrativa, financiera y comercial-, los empleados estaban bajo un sistema claramente consultivo (sistema 3), y el personal de ventas y el de procesamiento de datos, así como los gerentes de departamentos, se hallaban sujetos a un sistema participativo grupal (sistema 4), bastante liberal.

Teniendo en cuenta todas esas características, Alberto Oliveira buscó demostrar al director presidente que para establecer las políticas de RH era necesario fijar antes los objetivos que la empresa pretendía alcanzar utilizando sus recursos humanos.

Póngase en la posición de Alberto Oliveira y esquematice los objetivos de la ARH en Mesarisa y, en función de esos objetivos, trace los lineamientos generales de una política de RH para toda la organización. Además presete un organigrama del departamento de RH, adecuado a la implementación de esa política.

Objetivos: 

• Crear un sistema igualitario para todo el personal.
• Crear una cultura organizacional en donde los empleados se identifiquen con la empresa, lo que les dará un sentido de pertenencia e integración.
• Capacitar al personal para que logre cumplir de manera optima sus funciones.
• Brindar incentivos para crear satisfacción laboral.
• Mejorar el nivel de protección de la salud de los trabajadores y de las condiciones de trabajo

Funciones:

GERENTE DE ARH

Velar por el cumplimiento de todas las funciones de ARH. Elaborar, junto con la gerencia general, un sistema igualitario que permita que todos los empleados sean tratados de la misma manera y crear estrategias que permitan implementarlo de una forma adecuada.

RELACIONES LABORALES

Departamento que se encargará de solucionar los problemas laborales que surgan en la empresa. También estará a cargo de la contratación, políticas salariales, etc. Velará por la salud y seguridad de los empleados. Encargado de equilibrar las desigualdades que puedan existir entre colaboradores y velar por el clima organizacional..

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